《商务礼仪》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、塑造商务人员的职业素养―――礼仪文化在商务交往中的作用1、内强素质，外塑形象2、商务礼仪的基本原则3、“礼仪之邦”的传统文化通过管理者演绎二、美化商务人员的个人形象―――仪容、仪表礼仪1、商务人员形象管理的六要素2、男女着装的基本四原则3、男士西服、中山装的服饰文化及穿着规范4、职业女性服饰搭配技巧与禁忌5、职业发型的规范与禁忌三、提升商务人员的影响力――优雅的举止1、站姿、坐姿、走姿2、交往中的手势3、方位引导4、如何建立具有亲和力的面部表情四、展现商务人员的魅力――商务会面礼节1、称谓2、介绍的礼仪3、握手的礼仪4、名片的礼仪5、座次礼仪（会议、行路、谈判、签字、乘车）五、热情、周到的交往形象―――商务宴请1、时间、陪同人员选择2、座位的顺序3、如何点菜4、如何敬酒5、西餐的基本礼节六、自信、融洽的交际形象―――商务交际1、人际沟通法则2、三A法则3、商务谈话的艺术4、赞美的技巧5、充满自信的技巧