让团队对话更高效-ORID聚焦式深度汇谈

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】“对话”这个看上去很平凡的词却很值得深思，对话能力是一个人成长过程中最重要的方面之一。一个社会一旦失去对话的能力，就只会剩下各种不协调的声音彼此较劲，互辩输赢。一个团队皆是如此，常常提出了关键聚焦问题，却因缺乏有效对话的能力，导致团队内部只是分享信息，却没有结果和共识，自然也没有配合度和行动力。【课程说明】深度汇谈是团队对话的重要方式，既要在对话发送端，创建团队之间相互探索，分享经验，充分表达自己意见的过程，也要在对话接收端，使团队在相互倾听与接纳的过程中实现知识的外化和融合。掌握深度汇谈的逻辑和流程，引导团队经历开放式聚焦式的对话，并通过问题表象带入更深层次的含义里，从而引发行动，促进协作。【培训受益】1、学会引导个人更加开放坦诚，畅所欲言；2、学会克服团队对话核心障碍，达成结果和共识；3、掌握ORID聚焦式深度汇谈的方法、逻辑和流程；4、增强团队正面情绪，促进团队学习，实现绩效突破。【授课形式】本次课程采用互动体验式教学，通过视觉引导、现场演练、角色扮演、情景模拟等方式，激发学员边学边做，主动思考，让学员在最短时间内，对所学内容深刻领悟。【课程对象】企业各阶层管理者、销售主管、人力资源管理人员、培训管理人员，以及渴望全面自我提升的人群【课程时间】1天【课程内容】一、对话的意义1、对话的意义2、分小组学员进行对话情景模拟：A扮演提问者、B扮演回答者、C扮演观察者3、观察者做反馈报告并总结 二、深度汇谈是团队对话的重要方式1、深度汇谈的意义2、影响团队深度汇谈的四大核心障碍3、关于从众效应：有趣的电梯实验4、深度汇谈的三个基本条件和两大关键 三、ORID深度汇谈法的理念和逻辑1、ORID深度汇谈的概念2、ORID深度汇谈的逻辑A.数据层面B.体验层面C.理解层面D.决定层面3、不同层面的汇谈目的4、四层级问题设计要点5、汇谈整体框架展示：以年度总结为例6、ORID的应用优势7、学员体验：对漫画的反思提问四、结合工作场景运用ORID进行对话设计1、互动演练：分小组根据不同主题进行ORID对话设计2、小组成果展示和分享3、归纳对话提问的三大要点