吴鹏德讲师

吴鹏德讲师

营销服务实战专家

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吴鹏德认证与成就

11年实体企业从业经验
5年培训·咨询经验
经济学双学位学士
A·A·C·T·P国际注册行动学习促动师
国家注册一级企业培训师
国家注册一级职业指导师
厦门市消费者协会:优秀“客诉协调员”
曾任:全国百强汽车经销商丨销售总监
曾任:世界500强家电连锁企业丨门店销售总监
厦门大学·总裁班/中国移动/中国电信集团特聘讲师

《重塑管理——销售团队凝聚力与目标管理》

《重塑管理——销售团队凝聚力与目标管理》

课程聚焦团队效益,从管理认知与风格,深入理解时代背景下的管理冲突与内因;接着围绕团队成员意愿调动角度,从到多维场景管理沟通角度提升团队凝聚力,最后剖析销售团队目标管理环环相扣的流程,助力销售团队提升效益。◆ 角色赋能篇:了解当下员工心里特征...

授课对象:企业中基层管理者、销售管理者

《谈判生产力——谈判路径与双赢成交博弈战》

《谈判生产力——谈判路径与双赢成交博弈战》

▲ 树立谈判的新认知:深入了解谈判策略路径的价值与意义。 ▲ 掌握谈判四个要素:利益共同体、谈判筹码、谈判路径策略、相互需求强度的应用策略; ▲ 掌握谈判范围策略:掌握开局闲聊式、直接式的破冰策略,消除对方戒备; ▲ 掌握谈判探寻摸底...

授课对象:销售员、大客户经理

《角色蜕变——售后技师服务与随销六步攻坚》

《角色蜕变——售后技师服务与随销六步攻坚》

● 思维转型与风格定位:了解时代背景下售后工程师随销转型必要性,定位自我销售风格; ● 客户维系与服务策略:掌握客户服务与投诉处理方法,增进信任关系; ● 随销Step1-随销准备:掌握随销三大准备,掌握个人状态应用; ● 随销Ste...

授课对象:家电、家具、汽车、通信运营商等行业售后工程师

《重塑客情——客户关系拓展与深度维系法》

《重塑客情——客户关系拓展与深度维系法》

● 掌握多维获客途径:掌握人脉管理及人脉圈获取资源的方法;掌握应用三类互联网手段获取客户关键人方法; ● 掌握塑造形象方法:掌握微信塑造个人形象经营,微信破冰与沟通方法; ● 掌握客情推进策略:掌握客户递进中情感链接与愉悦沟通策略; ...

授课对象:企业销售岗、客服岗职员等职员

《重塑成交——隐身型销售五级引擎【零售版】》

《重塑成交——隐身型销售五级引擎【零售版】》

●重塑销售新认知:复盘当下销售困境,深入探究内因,重塑销售价值; ●重塑客情信任感:掌握客情关系“四度一品”策略,结合线上微信,塑造客情信任感; ●重塑需求与标准:掌握商机挖掘“听力三角”、掌握价值锁定标准建立策略 ●重塑价值传递链:...

授课对象:零售卖场销售员、服务员

《重塑成交-超级顾问式销售五级引擎(政企版)》

《重塑成交-超级顾问式销售五级引擎(政企版)》

● 重塑销售新认知:复盘当下销售困境,深入探究内因,重新定位销售价值; ● 重塑信任与客情:掌握客情关系“四度一体”策略,提升个人关系,递进组织关系; ● 重塑需求与痛点:掌握商机挖掘“听力三角”、五个问题挖掘痛点、价值锁定等策略; ...

授课对象:政企客户经理、产品方案经理等

角色蜕变 华丽转型 ——连锁厅店金牌店长综合能力提升

角色蜕变 华丽转型 ——连锁厅店金牌店长综合能力提升

▲ 帮助厅店长明确新时代背景下自身的管理角色定位,清晰厅店长应该具备的管理技能,完成从“兵”到“将”的思维模式的转变; ▲ 理解厅店长从管事到管人,再到管心的管理理念,并掌握相应管理方法与技巧;提升管理沟通与激励的能力; ▲ 提升厅店长...

授课对象:厅店长

战术落地 话术升级 ——运营商产品营销话术包装

战术落地 话术升级 ——运营商产品营销话术包装

1.深入认知销售中话术设计重要性; 2.熟练应用营销过程中典型客户异议应对话术、熟练应用产品包装三法、异议三维话术设计,熟练应用电邀四段三维话术设计; 3.熟知 “WRBN” 客户心理,熟练应用FABE、SPIN、产品“三化”、分解介绍...

授课对象:运营商渠道经理厅店长、销售人员等基层从业人员

变坐为行 穿门入户 ——社区攻坚实战能力提升

变坐为行 穿门入户 ——社区攻坚实战能力提升

▲ 重新认知社区营销,树立信心。 ▲ 熟练应用营销社区四必查四必定,营销预热微营销“1-3-3”执行方法、电邀“三层三段”与两次四句话术技巧、DM单页“三个一”执行要点、意向金一动作两要领; ▲ 熟练应用吸引点四要素、造势点四秘诀、销售...

授课对象:运营商渠道经理、社区经理、厅店长等基层从业人员。

校园攻坚 高效渗透 ——校园营销实战能力提升

校园攻坚 高效渗透 ——校园营销实战能力提升

▲ 了解校园市场六大特征、三大运营商校园营销方针、了解校园“四维一体”的渠道策略、四大差异化营销策略。 ▲ 熟练应用校园营销主题两维冲击与呈现四要素;熟练应用校园产品包装三大点与AMDS四大法;熟练应用微信营销内容运营与用户运营技巧、SI...

授课对象:校园直销人员、厅店长、校园渠道经理。