赢在细节——大客户营销技能提升特训营
课程背景： 面对竞争激烈的市场，面对强有力的对手，不仅是企业综合实力的较量，更是考验销售人员素养、技能、心态及智慧的综合比拼。那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。因此，如何建立与大客户之间的合作？...
授课对象：销售顾问、大客户经理、销售主管、大区经理、渠道经理、销售总监等
《客户投诉与抱怨处理》
课程背景： 近年来，客户的服务期望越来越高，造成了客户满意度的下降，同时社会信息化，媒体使每个客户都成为了强大的信息源，一个不满意，影响上千，甚至过万，这都为银行服务造成了压力，那么服务人员应该如何面对客户投诉？如何建立良好心态？如果提升...
授课对象：客户经理、柜员、大堂经理
烟草金牌客户经理综合能力提升
当今烟草的市场品牌竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，产品的品质和价值距离不断缩短，甚至是不同中烟同价位卷烟肉搏战，加之市场化的不断推进，产品生存难度不断增加。目前烟草竞争的一个核心阵地就是卷烟品牌的利润，成了获取客户产生效益的重...
授课对象：网点负责人、客户经理、营销部门人员
《赢得客户 从心做起》
在互联网的时代里，信息越来越透明，竞争越来越激烈，同质化的产品越来越多的渠道销售，消费者也越来越多的选择机会……可是，为什么同样的产品，同样的价格，客户选择了在别的商家购买，却没有选择你？消费者停留在你的地盘时，为什么你没能留住客户，并让他...
授课对象：营销人员、相关人员
《存量客户运营能力提升》
<p>互联网时代背景下，如果不关注存量客户的价值，那就没有收入的保障。对于三大运营商来说，谁掌握了忠诚的存量客户，谁挖掘出存量客户的潜在价值，谁就得到了业绩不断增收的保障。“存量客户”的价值挖掘已成为运营商工作的重中之重，运营商...
授课对象：营销人员，服务管理人员、相关人员
《变危为机，留住客户就在唇齿间——客户投诉处理技巧提升》
<p>在互联网的时代，现如今客户想要进行任何一项消费，可选择的余地越来越大，各类商家，电商也好，实体渠道也罢，都在施展各自十八般武艺，努力吸引客户到自己的地盘上来消费，好赚个盆满钵满…商家们在努力提升客户服务质量的同时，也非常重...
授课对象：客服人员、客服主管、渠道主管、相关人员
大客户销售
随着企业销售规模的逐步扩大，会出现一个必然的现象——一小部分客户在你的生意中起到了非常大的作用，这部分客户对于企业的生意提升，乃至企业的生存起着至关重要的作用，那么如何针对这些客户特别是这种类型的潜在客户开展销售工作是一件十分重要的工作。 ...
授课对象：从事企业销售工作的销售人员、大客户经理及销售主管，适合于顾问式销售、大项目销售、工业品销售等类型的销
升华服务态度 锁定客户资源
1、单凭“商业模式”就能致胜的年代一去不返了，客户体验时代已经悄然来临；<br />2、大量数据表明，提升客户体验，将是企业以最低成本获得最高效益的一条重要战略途径；<br />3、优质服务不仅仅是指你怎么做，客户更需要你表现出一种激情状态...
授课对象：全员
大客户营销策与技能素养
全程案例讲授与启发。问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等1.了解专业性行业营销中大客户常见问题，明确大客户突破的方向与思路； 2.明确行业中客户群结构与节奏的变化，掌握大客户的建交要点； 3.能深刻了解大客户商务沟通与深...
授课对象：企业高管、各职能总监、分公司总经理，中层经理，各经营体系负责人等。
银行普惠金融发展思路 与对公客户经理营销技巧提升
近几年来，中国经济进入了“调结构稳增长”的新常态，商业银行也面临着互联网金融创新的不断冲击，如何做好普惠金融发展并提升客户经理营销能力是每一家银行都在思考的问题。本课程从当前经济背景出发，对普惠金融发展的传统思路做出深刻分析，并对目前方兴未...
授课对象：商业银行对公客户经理、产品经理、团队长、支行行长、对公业务负责人
