王翔:越的客户服务技巧
此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：...
授课对象：公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关人员
王翔:客户管理--关系篇（客户关系管理）
"此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者了解客户关系管理体系的架构，掌握提升客户关系的几个关键方面：...
授课对象：公司营销、客服部门的资深员工、主管、经理
姚威:《大客户公关及谈判》
教会管理者如何运用20/80原则来分析企业的业务量，通过先进的工具，流程管理与谈判技巧，快速准确的开发大客户。...
授课对象：大客户销售人员、营销经理
汤黎明:深度剖析高净值客户的金融产品营销策略
破解高净值客户群体营销的难点、构建高净值客户群体高效率营销的策略体系...
授课对象：高净值客户群体、私人银行营销总监、私人财富顾问、银行高管及客户经理等
柴少青:大客户管理既KA客户合作
提升分公司营销副总对分公司大客户管理工作的专业技能...
授课对象：全国各分公司营销副总
诸强华:策略谈判——如何在客户的降价压力下胜出
1. 了解什么是成功的商务谈判； 2. 掌握谈判的重要因素及基本原则； 3. 了解谈判过程中处理冲突的方法及应对策略； 4. 了解采购谈判的思路、策略及技巧，做到知己知彼，百战不殆； 5. 从采购角度来审视我们大客户营销的思路、策略及方法是...
授课对象：工业及电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、暖通设备及
诸强华:微课视频版《工业品大客户业务公关与销售技巧》
1. 了解工业品销售的特点、购买流程和客户决策流程； 2. 设计自己行业大客户销售流程每个阶段任务清单、成功标准及关键节点，让大客户过程管控更加轻松有效； 3. 设计自己行业客户组织痛苦链，只有痛苦在客户组织里得到蔓延，销售的希望才会大增；...
授课对象：工业及电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、暖通设备及
诸强华:政府国企高层公关：突破大客户的决策层
1. 了解商业大客户高层与国企大客户高层的价值共同点及其区别，国企高层关注风险第一，政绩第二； 2. 练出“强大心脏”，消除“惧上”心理，学会摆脱“乙方”心态； 3. 了解掌握高层决策者心理活动及其公关要点，真正找到关系突破的核心要诀； 4...
授课对象：工业及电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、暖通设备及
诸强华:销售业务客户拜访微视频拍摄
提升 实战情景呈现，尽最大可能还原真实销售场景，100%接近实战。...
授课对象：工业及电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、暖通设备及
诸强华:《工业品大客户业务公关与销售技巧》3天2晚（2020版）
1. 了解工业品销售的特点、购买流程和客户决策流程； 2. 设计自己行业大客户销售流程每个阶段任务清单、成功标准及关键节点，让大客户过程管控更加轻松有效； 3. 设计自己行业客户组织痛苦链，只有痛苦在客户组织里得到蔓延，销售的希望才会大增；...
授课对象：工业及电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、暖通设备及
