《关键对话 —超高效商务沟通谈判思维与实战技巧》
01-认知突破 ■ 全新商业思维拓展 ■ 基础商务礼仪 02-沟通技巧 ■ 高效商务陈述技能：FABE、电梯演讲、反直觉询问法 ■ 沟通的两大方法：谈判与说服 ■ 微信沟通技巧 03-谈判技巧 ■ 经典哈佛谈判ICON模型 ...
授课对象：营销/市场团队成员等
《解密沟通——高效对话》
本课程针对在沟通中的实际问题与困惑而设计， 以“解密沟通本质”作为课程设计路径，设置与学员相关的实际情景，对症下药解决沟通实际问题，采用全程实战的情境教学。另外，此课程结合了全球资深特质测评方法，结合自古至今蕴藏本质规律的五行，二者有机结合...
授课对象：全体部门员工
让对话有温度-金牌网络客服历练之路
1、提升服务同理心：把客户当朋友，关注客户感受，扮演好朋友、顾问、销售者三角色 2、打造完美售前体验：善用表情、个性化称呼，分析客户常见类型和心理，通过主动询问的方式与客户用心沟通，沟通中学会主动营销，变被动销售为主动销售，为客户解决问题...
授课对象：电商企业客服总监、经理、客服主管以及一线客服人员
用数据与老板对话 --换个角度玩转EXCEL
本次课程主要通过对EXCEL数据处理方式的重新梳理，建立规范化、自动化使用EXCEL的理念，掌握EXCEL三种表格（表单、清单、报表）的处理技巧，学习表格设计、数据清理、函数计算、图表分析、透视分析、数据保护等知识点，最终实现利用EXCEL...
授课对象：需要高效办公的人员
《解密沟通-高效对话》
● 强化管理者的沟通意识，掌握沟通本质； ● 理解并陈述沟通逻辑，能够运用各模块沟通技能； ● 强化沟通协调能力，推倒部门墙带给组织的障碍； ● 掌握沟通中的人际关系技巧，学会用沟通技巧处理异议； ● 学会换位思考，高效沟通相互协作...
授课对象：全体部门员工
赋能对话领导力训练
对企业： ● 为企业打造一个学习型组织，提升企业的竞争能力。 ● 令企业能更有效的推动与实施战略发展规划和实施。 ● 通过锻炼学员制定、达成目标的能力，更有效协助团队及下属在专业上的成长，并达成个人及组织的各类目标。 对个人： ● 学员将有...
授课对象：中高层管理者
领导者的四种赋能方式与对话
● 重新认知何为赋能领导与身心参与，了解实现赋能领导的三大技能； ● 使用诊断工具来识别被领导者在相应目标面前四个不同发展阶段； ● 使用匹配工具来提升领导他人时的灵活性和有效性以达到赋能目标； ● 使用对话工具来指导领导者掌握对话框架，...
授课对象：高层管理者，中层管理者，基层管理者
关键对话与高效能沟通____营造自己无往不利的事业与人生
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授课对象：适合所有人员，主要面向管理者
关键对话与高效能沟通____营造自己无往不利的事业与人生
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授课对象：适合所有人员，主要面向管理者
跨部门沟通中的关键对话
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授课对象：
