陈前勇:陈前勇：《管理空间-赢在沟通》

讲师资历

课程目标

帮助管理者提升沟通效能，更好地发挥领导力及影响力

课程大纲

【课程收益】 1．了解沟通的概念，深刻认识高品质管理沟通的重要性； 2．帮助管理者提升沟通效能，更好地发挥领导力及影响力； 3．协助管理者提升及自我完善心智模式和沟通模式； 4．训练并掌握与上级、下级和平级的高品质管理沟通策略及技巧； 5．掌握与不同风格的对象如何沟通，提升在工作情境下的沟通品质。 【课程时间】1天，6小时/天 【授课方法】理论讲解、案例分析、情境互动、分享交流 【课程大纲】 第一讲：认识沟通 Ø  为什么要学习沟通   1．沟通对成功的促进意义 2．沟通在社会场景中的应用 3．沟通能力的主导地位 Ø  沟通的定义 1．沟通的原理图 2．沟通的渠道与类型 3．沟通的力量 Ø 沟通力核心三要素 1．入眼法则 2．入耳法则 3．入心法则 第二讲：洞察沟通力 Ø  价值观与沟通 1．价值观原理 2．洞察价值观 3．价值观反馈模式 4．破解价值观密码 Ø  血型与沟通 1．血型基因原理 2．血型遗传规律 3．血型性格特征剖析 4．血型与职业性格 5．血型与家庭关系 Ø  智慧商数与沟通 1．认识智慧商数 2．IQ与沟通 3．EQ与沟通 4．AQ与沟通 第三讲：沟通的基本原则 Ø  认同原则 1．沟通内容黄金比例 2．沟通矛盾定律 3．沟通太极法则 Ø  对与错原则 1．沟通御心术 2．沟通双赢法则 Ø  讲与听原则 1．口才与耳才 2．沟通焦点定义 3．同理心解码 Ø  赞赏法则 1．波特定律 2．赞美BEST原则 3．事物赞美法则 4．人物赞美法则 第四讲：职场沟通艺术 Ø  与上级沟通的艺术 1．上级心理需求 2．部属沟通行为 3．向上沟通法则 4．向上沟通基本常识 Ø  向下沟通的艺术 1．下级心理需求 2．上级沟通行为 3．向下沟通法则 Ø  平级沟通的艺术 1．平级心理需求 2．平级沟通行为 3．平级沟通法则 Ø  社交沟通的艺术 1．沟通背景画像 2．聊天要找对话题 3．沟通最高境界 4．职场必备8个句型