《高效管理,提升绩效——保险业务营销高效管理》

《高效管理,提升绩效——保险业务营销高效管理》

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授课讲师:任小祺

讲师资历

培训时长 2天,6小时/天
授课对象 保险公司各中心支公司银保部经理、个险部经理、督训、主训
授课方式 内训

课程目标

本堂课程帮学员梳理保险营销中的关键点,建立“四位一体”的立体化营销管理体系,帮助保险业管理者在营销领域抓住管理重点,切中管理要害,进而提升保险管理能力,通过高效管理打造专业营销队伍,提升团队绩效。● 定位中支管理者的身份角色和职责 ● 端正管理者的管理态度,重塑管理形象 ● 学习中支业务部门管理者应该具备的职业素养和管理意识 ● 了解中支保险营销业务管理的核心要素 ● 掌握日常营销业务管理的五项重点工作及应用 ● 融洽管理者之间的关系,提高配合默契度,统一思想 ● 提升团队管理的管理效率,提升业务绩效

课程大纲

第一讲:中支部门管理者的角色定位

一、中支部门长的职责

1. 认清目标

1)管理者的定位

2)管理者的任务

3)管理者的影响力

互动:管理者影响力因素模型

2. 中支部门保险管理者的角色

1)中心支公司的定位

2)部门的定位

3)在团队中你的角色

互动:研讨发表你的定位和角色

二、责任重于泰山

中支部门管理者对什么负责?

1. 对业务负责

1)业务的达成率

2)增长率

3)市场渗透率

4)团队基础指标

互动:填写业务发展KPI,你还知道多少?

2. 对风险负责

1)部门经营过程中的风险点?

2)如何处理好合规与业务的问题?

3. 对团队负责

1)团队收入

2)团队成长

3)团队打造

4)团队融合

5)团队精神

研讨发表:你最喜欢的领导和团队有什么特点?

4. 对领导负责

1)拒绝“拍胸脯”文化

2)实干是管理者最优秀的品质

5. 对自己负责

1)职业生涯规划及管理

2)个人执行力提升管理

第二讲:团队文化的打造和渗透

1. 团队文化的重要性

案例讲解:品牌团队打造中,文化扮演的重要角色

2. 团队文化的导向性

研讨发表:不同的团队文化,在鼓励什么?在压制什么?

3. 如何制定营销团队文化(团队文化的类型)

1)公司目标型文化

2)工作氛围型文化

3)工作要求型文化

4)团队目标型文化

5)团队精神型文化

现场演练:拟写中支业务条线的文化

第三讲:业务发展的核心要素

一、资源

1. 你有哪些资源

2. 资源如何支持业务发展

3. 如何高效利用资源

研讨发表:你的外围资源有哪些?

研讨发表:你的团队资源?

研讨发表:你的硬资源?

研讨发表:你的软资源?

二、战略

1. 战略的重要性

例解读:知名企业战略失败和成功案例

2. 战略是什么

3. 定制营销战略的原则和方法

三、团队

研讨:团队和管理者的关系

1. 保险行业文化里的团队特点

2. 保险团队管理的要点

四、政策

1. 保险人要看懂政策

2. 保险人要读懂政策

3. 保险人如何用好政策

4. 管理者如何制定政策

五、制度

1. 制度的作用

2. 规范、引导、约束、调节、保护

3. 保险公司制度的分类和作用

4. 做好制度学习和推广

六、领导

1. 领导的情绪和控制力

2. 营销型领导的关键素质

第四讲:五位一体,建立管理模型

一、目标管理

1. 目标管理的意义

2. 目标管理的重要举措

二、会议管理

1. 会议的分类

2. 会议的作用

3. 如何通过会议提升业务?

4. 如何让会议更高效?

研讨发表:最有必要的会议?

现场演练:小组组织一场会议并做现场展示。

三、氛围管理

1. 内勤人员的态度管理

1)工作态度、服务态度、对保险的态度、对营销的态度

2. 外勤团队的氛围塑造

1)不同的声音、团队长和绩优的行为关注、氛围打造;

3. 团队的高效协作最关键

1)确定目标,统一团队思想

2)组织语言,激励团队理想

3)分工明确,各自承担责任

案例研讨:如何处理内外勤的矛盾?如何处理管理者与销售者的矛盾?

四、策略管理

1. 策略制定

案例:成功营销策略的选择和制定

1)策略执行

2)策略评估

3)策略复盘

现场演练:设置营销情景,制定营销策略

研讨发表:马粪归谁?

小工具演练:OGSMT表格工具使用

五、项目管理

1. 项目目标

2. 项目责任

3. 项目分工

4. 项目内部会议

5. 项目执行及反馈

6. 项目复盘

研讨发表:小组制定项目内容并组织召开项目落地的首次会议。

第五讲:你的魅力是团队的动力

1. 你的职业形象

2. 你的威信如何树立

3. 在制度化和人性化中寻找平衡点

4. 如何打造魅力型领导

5. 领导创新力的培养