《优秀管理人员的角色认知》

讲师资历

课程目标

本课程将紧紧围绕管理人员角色定位为中心，阐述上述问题并加以分析说明。通过系统性学习、参与和分享，使学员能理解并明确担当组织对管理者的角色定位，明白自己的现状和与上级要求能力的差距● 学习并理解管理的基本知识和原理；● 分析并了解基层管理者容易产生的角色误区；● 明确管理者的六大正确的角色；● 学习管理者应具备的通用能力；● 提升管理人员的素养与班组领导力。

课程大纲

第一讲：认识和理解管理——从专业走向管理
一、管理者会遇到的头痛问题
案例：蔡主任的烦恼
1. 为何角色比较难转换的四大原因
2. 转型中的八大痛点分析
案例：骨干员工、管理与领导对比图
二、认识管理和管理者的真谛
1. 什么是管理
2. 管理者的基本五大职责
3. 管理者的承上启下
工具：管理PDCAL模型
练习：如何达成高绩效的目标

第二讲：管理者角色认知与定位
一、管理者要避免的角色错位
1. “土皇帝”利弊分析
2. “民意代表”利弊分析
3. “自然人”会带来的危害
4. 传声筒对组织有什么样的坏处
5. 向上错位的危害
案例：五种角色错位分析
二、管理者的正确六大角色
1. 绩效创造者：理解上级目标，明确部门目标并分解目标形成计划
2. 高效执行者：依据计划分配任务，通过有效沟通，确保员工明确任务
3. 监督控制者：过程检查和控制，确保工作任务不发生偏差，完成任务
4. 问题解决者：遇到问题及时解决，带着建议和方案与领导汇报
5. 工作教练者：帮助和教导员工获得更多的能量和技能达成目标
6. 团队领导者：率先垂范，示范鼓舞，激励和影响团队迈向成功
三、管理者应具备的四大核心能力解读
1. 目标管理力：分解目标，编制计划，落实工作，检查奖惩
2. 管理沟通力：上下左右的有序沟通，确保信息畅通和人际交流
3. 团队领导力：赋能团队，激励员工，建设团队，共同迈向目标
4. 部属培育力：有计划的培育员工，提升工作能力，确保高效完成任务
研讨：张经理的成长历程

第三讲：管理者的素养与领导力提升
一、慢不得的危机感——主动求变，未雨绸缪
1. 管理要解决问题、更要防范问题
2. 没有危机感是最大的危机感
3. 主管树立危机感的作为
案例：危机感下的华为干部是如何应对危机的
二、坐不住的责任感——驱动自我，责任担当
1. 主管的责任当头，驱动团队成长
2. 责任是执行力的源头：执行=结果=责任
3. 责任的“十五字”真经解读
案例：小宋是否执行力
三、要达成目标感——以终为始，引领方向
1. 管理人员必须会目标管理和高效执行
2. 理解上级目标，设定精准的目标
3. 科学的分解目标，形成路径
实操：目标设定和分解
结训：
1. 课程提炼与总结
2. 管理者(学员)训后小结
3、自我分析：寻找差距，形成日后自我提升的计划并付诸实施