《领导力提升法宝驾驭情绪》

讲师资历

培训时长	255
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

领导力提升系列课程修为篇掌控情绪主讲：孟广桥人生有三个期望：成就一番事业；保持健康体魄；拥有和谐家庭。分析这三个期望，我们发现他们需要一个支撑点：健康我们今天讨论的主题：1.情绪的力量2.揭开情绪的面纱3.主宰自我4.驾驭他人情绪（高级情绪管理技巧）老子在《道德经》第三十三章中有句话这样说：“胜人者有力，自胜者强。”意思很简单，用我们现在的话说即是：能够战胜别人只能算是有力量，能够战胜自己的人才能算是真正的强者。战胜自己的核心是对自己的情绪进行有效地管理。佛家有也有一句禅语：人生最大的敌人是自己，最大的困难是战胜自己。表达了类同的意思。为了做好情绪管理，古人想了很多办法，如：筷子的设计筷子的长度：7寸6。筷子的标准长度是七寸六分，是中国的传统定制，代表人的七情六欲，一双筷子使用时活动的一根为阳，不动的一根为阴，拿起一双筷子时意念上是控制七情六欲，阴阳相济，即为养生。成功学大师安东尼·罗宾斯说：“成功的秘诀就在于懂得怎样控制痛苦与快乐这股力量，而不为这股力量所反制。”军事家拿破仑说：“能控制好自己情绪的人，比能拿下一座城池的将军更伟大。”掌控情绪，是一个说起来容易，做起来难的事情，我们看一组数据：2014年上半年，自杀的较为知名的人士：1月4日，中国中铁公司执行董事、总裁白中仁从家中跳楼自杀；3月29日，大唐集团副总经理蔡哲夫自杀；4月19日，北方信托董事长刘惠文在家中自杀；5月18日，哈药集团副总经理兼三精制药董事长刘占滨跳楼自杀；5月22日，航天控股工业有限公司董事兼常务副总经理李国雷自杀；6月24日铜陵有色金属集团公司董事长韦江宏，从5楼跳下自杀；……2015年，自杀的企业高管理更是有增无减，有人统计是150多人。近年来，关于企业家自杀的消息不时传出。公开资料显示，自20世纪80年代以来，中国已有1200多名企业家因为摆脱不了的心理障碍而自杀。其中既有国企的掌舵者，也不乏民营企业家们。企业家自杀现象绝非中国才有。据日本警视厅的《自杀白皮书》透露：仅1986年日本有275名企业家自杀。而韩国自杀率曾一度连续８年位居发达国家之首。现代集团总裁郑梦宪2003年8月自杀，造成全球企业界的轰动。韩国前总统卢武铉更是成为了韩国现代史上第一个自杀的总统。一、情绪的力量1.成功领导者的必修课（职场杀手－情绪失控）美国哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼，经过用毕生精力的研究认为：“要成为卓有成效的领导人，你必须能在截然不同的领导风格之间灵活切换。”“一个人的成功，IQ的作用只占20％，其余80％是EQ的因素，也就是如何做人的道理。”“情商是最根本的领导力“2.情感成就敬业什么样的领导招员工喜欢？3.情绪影响效率情商能够转化为利润、收入和成长动力：百事可乐公司和欧莱雅公司在进行内部研究时发现公司情商运用能力的差异，能使得运营利润产生20－30％的差异。另外的研究证实：人在情绪良好时的工作效率比情绪低落时高30%－60%。所以，企业要想效率有长久增长，必须拥有高情商能力的员工，对拥有高情商的员工予以提拔重用，必须不断提高他们的情商。这将给公司带来一种战略性的优势。4.情绪与人际与人相处受欢迎需要五大特质：1）.外向热情2）.稳定的情绪3）.用正面的语言与人交流4）.认真负责5）.勇于创新5.情绪健康不良情绪对人健康的伤害已经是尽人皆知。许多名人，看似很光鲜，但情绪问题也常令其烦恼不已。人类学家与心理学家共同研究发现：长寿的人有三个共同特征：积极、快乐、大度二、揭开情绪的面纱情绪是人的大脑对外界事物刺激的反应，是人固有的一种心理活动。情绪管理是指人在正确认识情绪的基础上，对情绪进行引导、控制，并使其产生助力于事业的积极效能，提升自身的情绪智商，培养驾驭情绪的能力，以确保自身维持良好情绪状态的过程。（一）情绪来自何方？情绪起源之一：心灵的三大密码以本性为核心的欲望驱动系统；以信念为标杆的价值判定系统；以性格为特征的行为习性系统。密码之一：欲望引发情绪反应人做任何事情在心里都有一个“操纵者”，或者说“指使者”，这个“操纵者”就是欲望，也有人把它说成是动机。欲望是人的本性，是对自己喜欢或需要的东西所产生的占有的想法，是人改造世界，提升自我的根本动力，也是人类进化、社会发展与进步的动力。情绪是欲望的具体感知表现。如喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种情绪变化。……情绪起源之二：矛盾焦点的形成激化矛盾的十大导火索1.关注点背后的假设不同；2.心理预期与实际结果有差距；3.执行或参照的标准不同；4.误解；5.尊重需求（面子）；6.目标与方向跑偏；7.信息不对称；8.利益被侵害；9.显失公平；10.个性特质差异。（二）决定事件结果的不是事件而是情绪（三）人的情感类型－情绪洋葱模型1.直表情绪者：信息刺激→简单处理（“反应”）→表达传递2.抑制情绪者：信息刺激→信息分析→过虑信息→表达传递（林黛玉：“花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？”“一年三百六十日，风刀霜剑严相逼”“试看春残花渐落，便是红颜老死时”。）3.理性情绪者：信息刺激→信息分析→过虑分类→综合决策→选择方式→表达传递→反馈再加工4.掌控情绪者：信息刺激→信息综合分析→信息分类→全角度决策→积极直观表达→反馈再加工掌控自我影响他人是情绪管理的最高境界。（四）掌控情绪应解决的五个问题（掌控情绪需提升的五种能力）性格决定命运，我能决定什么一位妻子到丈夫的单位看望丈夫，她推开门看到了这样的一幕：丈夫的办公室里有一年轻女子正在哭泣，丈夫正在解释着什么。此时，假如你是妻子，你认为发生了什么？三、主宰自我情绪愤怒是无能的表现，恼怒是自掘坟墓。如何主宰自我的情绪，首先应有如下的6点认知：1.你不是世界的裁判官2.事情都有积极的一面3.困难与身价成正比4.最糟糕的往往是良好的开端5.稳定情绪六步法6.宽容一切第一个认知：1.你不是世界的裁判官我认为是什么不一定是什么：……