企业流程优化与改善及流程规范化管理高层研修

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲: 第一单元：提升流程建设的准备度1、流程创新模拟演练第一轮：根据商业环境设计流程并参与竞争第二轮：流程优化并按新流程进行竞争结合活动成绩，分析流程能力对组织绩效影响 2、流程与战略、组织之间的关系3、企业不同发展阶段流程建设的策略和目标4、建立正确的流程价值观，从职能驱动走向流程驱动第二单元：规划流程体系——市场驱动的价值创造网1、流程体系产生的驱动因素——标准认证、软件包实施还是支持商业模式实现？2、基于商业模式规划流程体系3、企业级流程框架图构建（Level0）4、各业务链流程群组构建（level1） 5、各核心业务模块流程群组构建（Level2）6、融合制度、各类标准的要求形成流程体系的一张皮7、核心价值元素及核心流程识别8、确定流程体系建设的优先级及策略第三单元：流程规范化设计——组织执行力的基础1、流程的弹性和规范性2、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率3、子流程设计——突出角色责任及价值活动 4、模板设计——经验和教训的总结提练5、流程文档化最佳实践6、EPROS流程设计器（最佳实践）介绍第四单元：流程优化和再造——融入差异化竞争策略和要素1、提高流程革新的准备度2、确定流程革新的范围和策略3、流程革新的组织保障 4、现状流程评估和分析5、未来流程重设计的方法6、如何进行流程推行、实施和固化第五单元：组织功能的转化——为流程提供资源服务1、功能部门存在的价值2、传统绩效管理模式的缺陷3、建立岗位和流程的联系 4、流程主管的角色定位——全流程的负责人5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者6、如何建立与流程型组织相匹配的文化第六单元：流程管理机制建立——持续提升流程能力1、流程管理是职能还是临时项目？2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力3、流程管理的组织保障 4、流程审计——保证流程的有效执行5、流程优化活动管理——保证流程的持续优化 6、EPROS流程管理工具平台介绍