流程与组织能力提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一天：一、 提升流程建设的准备度1. 流程创新模拟演练 第一轮：根据商业环境设计流程并参与竞争 第二轮：流程优化并按新流程进行竞争 结合活动成绩，分析流程优化对组织绩效的影响2. 流程与战略、组织、文化的关系3. 流程的弹性和刚性4. 企业不同发展阶段流程建设策略和目标5. 建立正确的流程价值观，从职能型组织到流程型组织二、 规划流程体系——市场驱动的价值创造网1、基于战略和商业模式规划流程体系2、设计企业级流程总体框架（Level-0）3、设计各价值子链流程框架（Level-14、设计各功能域流程框架（Level-2）5、融合制度、各类标准的要求形成流程体系的一张皮6、核心价值元素及核心流程识别7、确定流程体系建设的优先级三、 流程结构化设计——组织执行力的基础1、高阶流程设计——提升跨部门协同的效率2、子流程设计——突出角色责任及价值活动3、模板设计——经验和教训的总结提练4、流程文档化最佳实践5、流程设计软件工具介绍四、 流程优化和再造——融入差异化竞争策略和要素1、提高流程革新的准备度2、确定流程革新的范围和策略3、流程革新的组织保障4、现状流程展现和分析5、未来流程设计6、如何进行流程推行、实施和固化五、 组织功能的转化——为流程提供价值服务1、功能部门存在的价值2、传统绩效管理模式的缺陷3、强化岗位在流程中的价值导向4、流程主管的角色定位——全流程的负责人5、业务单元主管的角色转换——流程专业化资源和专业能力的培育者6、如何建立与流程型组织相匹配的文化六、 流程管理机制建立——持续提升流程能力1、流程管理是职能还是临时项目？2、流程管理的PDCA循环机制—系统性提升流程能力3、流程管理的组织保障4、流程审计——促进流程的有效执行5、流程优化活动管理——促进流程的持续优化