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授课讲师：崔震雄
课程大纲壹、基本观念与营销知识一、企业经营重要课题二、营销的演进三、现代化营销与传统营销的差异四、洞悉顾客心理贰、高绩效营销人员实战技能一、掌握消费者行为二、优质服务策略规划三、顾客满意的服务质量管理四、建立客户关系管理系统叁、结语
高雄市
台湾酒店管理名师
酒店管理实务系列-酒店营销及品牌管理
《顾客关系与服务质量管理》
酒店管理实务系列-厨房管理
酒店管理实务系列-前厅管理
沟通能力
