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面授实训
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线上课程
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授课案例
37
Alibaba阿里学院首届特聘优秀讲师|淘宝大学讲师
14年互联网营销经验
6年电商管理实战经验
中国电子商务协会注册讲师
华艺传媒杜子建总裁班特邀讲师
全国农村电子商务人才培训基地金牌讲师
2017年中国电子商务讲师大赛全国三等奖
曾任：苏州东方爱婴丨运营总监
曾任：Lightinthebox（兰亭集势）电商丨运营总监
曾任：天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）丨运营总监
参编：《电子商务实务》《电子商务物流》《网络营销实务》《电子商务C2C实训》等书籍
本课程结合行业与企业背景，在熟悉产品的基础上，针对客服团队研发的专业技能性课程。通过研究互联网背景下客服与客户对话，关注客户全程购买体验，将内容与社交贯穿到客服之中去，帮助客服与客户快速有效连接，高效沟通在客户满意的情况下实现业绩快速增长。...
授课对象：电商企业客服经理、客服主管以及一线客服人员
本课程针对当前火爆的微信营销，展开了全面、具体、专业的论述。通过现代化互联网手段，通过利用微信平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。关注销售与带货技巧，通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推...
授课对象：关注社交电商，销售人员，营销人员，社群维护人员
本课程为老师带领团队直播实践后的系统提炼，共分为电商主播的职责、直播定位与用户人群画像、电商直播开播前准备、直播实操流程与SOP分享 、主播的话术技巧与数据复盘5个部分，通过讲授与实践帮助企业提高直播运营能力，提升主播互动能力，实现客户运营...
授课对象：企业负责人、品牌操盘手等；直播人员，有意向成为主播的客服
▲ 掌握新零售最新动态、主张、观点、案例及前沿方案 ▲ 了解线下实体店、电商与O2O新零售精彩案例 ▲ 培养运营思维与战略意识 ▲ 明确智慧零售新玩法、零售创新点等 ▲ 帮助实体企业加快结构调整、创新零售方式、提升业务效率...
授课对象：企业高管、营销负责人、零售负责人、渠道主管、电商主管等；品牌渠道经理，分销负责人。
本课程共分为客服提升转化率关键，调整心态提升服务品质，客户辨别与需求分析与客服标准用语与流程梳理四个部分，通过从意识、态度、方法、规范与互动演练5个层次提升客服团队的服务规范与服务品质，帮助企业服务能力有效提升，提升客户满意度，增强客户粘性...
授课对象：企业高管、营销负责人、品牌操盘手等；客服管理人员，分销负责人
本课程分别从电子商务数据化运营与转化率管理、提升转化率从流量精准开始、用数据决定视觉营销方案、数据化选品与反馈跟踪、客服数据化管理让优秀能复制五个方面对数据化管理在运营各环节的应用进行讲解与举例，帮助企业从细节入手把控电商运营的各个方面，充...
授课对象：品牌零售负责人、渠道主管、电商主管等；电商实操人员与电商管理人员
● 建立情感关系而不仅仅是雇佣关系 ● 会用GAP人员辅导计划表及GAP辅导时间计划表2个工具，学会主动询问和鼓励方式、善用经典开场白技巧，运用PDCA策略，积极推进组织革新，鼓励团队知识分享和知识升级。● 会用现场管理SAP和SPSD正...
授课对象：电商企业，企业管理人员，企业人力资源部门，企事业单位主管
● 了解90后成长背景思维方式，语言结构，心理状态 ● 学会为90后进行符合他们特点的职业规划 ● 掌握90后人才挑选技能，从源头把控 ● 帮助90后快速融入团队，学会与90后的有效沟通 ● 设置合理激励与KPI，给他们责任同时通过...
授课对象：企业管理人员，企业人力资源部门，企事业单位主管
● 熟练掌握互联网时代得人才标准3大模型 ● 能对人才进行综合能力包括业绩和核心潜力评估。 ● 会用工具绩效潜力九宫格 ● 帮助搭建企业人才培训体系...
授课对象：课程对象：企业管理人员，企业人力资源部门，企事业单位主管，企业员工
企业竞争的本质是人才的竞争，而人才的培养与发展似乎永远面临解决不完的问题。大多数企业非常重视人才引进工作，制定很多诱人的引进人才的政策，但在引进人才的过程中却存在很多的问题，将引进的人才闲置不用、或疏忽人才培养。过度关注人才引进，却未做到用...
授课对象：课程对象：企业管理人员，企业人力资源部门，企事业单位主管，企业员工
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
