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江苏省·苏州市
面授实训
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线上课程
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授课案例
37
Alibaba阿里学院首届特聘优秀讲师|淘宝大学讲师
14年互联网营销经验
6年电商管理实战经验
中国电子商务协会注册讲师
华艺传媒杜子建总裁班特邀讲师
全国农村电子商务人才培训基地金牌讲师
2017年中国电子商务讲师大赛全国三等奖
曾任:苏州东方爱婴丨运营总监
曾任:Lightinthebox(兰亭集势)电商丨运营总监
曾任:天帛云裳婚纱(满庭芳婚纱品牌)丨运营总监
参编:《电子商务实务》《电子商务物流》《网络营销实务》《电子商务C2C实训》等书籍
本课程为老师带领团队直播实践后的系统提炼,共分为电商主播的职责、直播定位与用户人群画像、电商直播开播前准备、直播实操流程与SOP分享 、主播的话术技巧与数据复盘5个部分,通过讲授与实践帮助企业提高直播运营能力,提升主播互动能力,实现客户运营...
授课对象:企业负责人、品牌操盘手等;直播人员,有意向成为主播的客服
本课程共分为客服提升转化率关键,调整心态提升服务品质,客户辨别与需求分析与客服标准用语与流程梳理四个部分,通过从意识、态度、方法、规范与互动演练5个层次提升客服团队的服务规范与服务品质,帮助企业服务能力有效提升,提升客户满意度,增强客户粘性...
授课对象:企业高管、营销负责人、品牌操盘手等;客服管理人员,分销负责人
本课程分别从电子商务数据化运营与转化率管理、提升转化率从流量精准开始、用数据决定视觉营销方案、数据化选品与反馈跟踪、客服数据化管理让优秀能复制五个方面对数据化管理在运营各环节的应用进行讲解与举例,帮助企业从细节入手把控电商运营的各个方面,充...
授课对象:品牌零售负责人、渠道主管、电商主管等;电商实操人员与电商管理人员