常驻地
江苏省·苏州市
面授实训
21
线上课程
2
授课案例
37
Alibaba阿里学院首届特聘优秀讲师|淘宝大学讲师
14年互联网营销经验
6年电商管理实战经验
中国电子商务协会注册讲师
华艺传媒杜子建总裁班特邀讲师
全国农村电子商务人才培训基地金牌讲师
2017年中国电子商务讲师大赛全国三等奖
曾任:苏州东方爱婴丨运营总监
曾任:Lightinthebox(兰亭集势)电商丨运营总监
曾任:天帛云裳婚纱(满庭芳婚纱品牌)丨运营总监
参编:《电子商务实务》《电子商务物流》《网络营销实务》《电子商务C2C实训》等书籍
本课程结合行业与企业背景,在熟悉产品的基础上,针对客服团队研发的专业技能性课程。通过研究互联网背景下客服与客户对话,关注客户全程购买体验,将内容与社交贯穿到客服之中去,帮助客服与客户快速有效连接,高效沟通在客户满意的情况下实现业绩快速增长。...
授课对象:电商企业客服经理、客服主管以及一线客服人员
本课程针对当前火爆的微信营销,展开了全面、具体、专业的论述。通过现代化互联网手段,通过利用微信平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。关注销售与带货技巧,通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动,向客户广泛或者精准推...
授课对象:关注社交电商,销售人员,营销人员,社群维护人员
● 熟练掌握互联网时代得人才标准3大模型 ● 能对人才进行综合能力包括业绩和核心潜力评估。 ● 会用工具绩效潜力九宫格 ● 帮助搭建企业人才培训体系...
授课对象:课程对象:企业管理人员,企业人力资源部门,企事业单位主管,企业员工