常驻地
吉林省·长春市
面授实训
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线上课程
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授课案例
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CHFP国家二级理财规划师
国家二级心理咨询师
中国注册礼仪培训师
中国农金系统十佳讲师
曾任:某跨国公司 区域总监
曾任:某大型商业银行 零售业务部总经理
曾任:某大型商业银行 省行内训师
▲ 加深对柜面服务和营销技巧重要性的认识; ▲ 思考总结出提供优质服务,掌握营销技巧对个人的益处; ▲ 提升个人服务形象,具备良好的服务心态; ▲ 掌握柜面服务的流程与技巧; ▲ 掌握投诉处理技巧。 ...
授课对象:柜面服务人员及网点负责人
1.掌握大堂经理服务礼仪和服务流程 2.掌握客户识别和产品讲解方法 3.掌握批量营销开发客户的方法 4.掌握银行网点现场管理动线设计技巧 5.掌握投诉处理技巧 ...
授课对象:网点负责人、大堂经理、大堂副理
让客户经理学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式;建立一种值得客户信任的行为模式;展现客户期待的角色形象——顾问而非推销员,从而构建值得客户托付一生的服务关系;让客户经理学会营销自己,迅速建立客户的好感与信任;让客户经理懂得...
授课对象:客户经理、个金经理、信贷专员