[太阳]服务体系化设计专家李方老师11月17日给高速路收费员讲《服务意识提升和沟通技巧》

浏览次数:453   2020-11-20 15:31:10   李方

2020-11-17李方老师在湖北省武汉市武汉市为通信/交通/公共服务企业的高速收费员100讲授了一堂关于服务礼仪的服务礼仪和投诉处理+服务意识提升和沟通技巧,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

[太阳]服务体系化设计专家李方老师11月17日给高速路收费员讲《服务意识提升和沟通技巧》 [礼物]授课风格:逻辑严谨,亲和力强,案例导入,工具辅助,方法落地,群策群力 [呲牙]主讲3类课程:[玫瑰]服务营销〈沟通 、销售、投诉〉[玫瑰]服务设计(客户体验设计)[玫瑰]服务管理  (客户满意度提升)

[太阳]服务体系化设计专家李方老师11月17日给高速路收费员讲《服务意识提升和沟通技巧》