[太阳]服务营销李方老师12月8-10日给中国邮政讲《体验管理及效能提升》:[天啊]来自全国31个省的客户体验管理者,从金融、保险、邮储、证券、电商、寄递等6大业务板块系统学习体验管理7大策略~ [嘿哈]思维、认知、设计、测量、管理、行动和文化,落地3大成果:体验微创新方案、体验测试标准和满意度测量模型! [爱心]课堂成果得到主办方的认可,相信中国邮政一定会持续推进客户体验专业化管理!
浏览次数:450 2020-12-14 19:11:14 李方
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