[太阳]服务营销李方老师12月8-10日给中国邮政讲《体验管理及效能提升》

浏览次数:450   2020-12-14 19:11:14   李方

2020-12-08李方老师在北京市怀柔区北京鸿雁苑宾馆为银行保险证券基金企业的管理层60讲授了一堂关于服务标准的客户体验全流程及服务效能提升,以下是授课现场学员与老师互动的场景照片

[太阳]服务营销李方老师12月8-10日给中国邮政讲《体验管理及效能提升》:[天啊]来自全国31个省的客户体验管理者,从金融、保险、邮储、证券、电商、寄递等6大业务板块系统学习体验管理7大策略~ [嘿哈]思维、认知、设计、测量、管理、行动和文化,落地3大成果:体验微创新方案、体验测试标准和满意度测量模型! [爱心]课堂成果得到主办方的认可,相信中国邮政一定会持续推进客户体验专业化管理!

[太阳]服务营销李方老师12月8-10日给中国邮政讲《体验管理及效能提升》