《互联网危机和舆情管理与媒体应对》
本课程引进了先进的欧美企业危机管理理论，总结了危机全球实践操作的经验，尤其是危机管理法制体制机制建设、事前防灾减灾应急能力建设和评估、智能危机预警与应急响应、突发事件新闻发布、新闻媒体沟通协调、舆情的正确引导、现场管理指挥等领域的实操经验。...
授课对象：企业高管、精英骨干、企宣部、安全办、公关部门等
《互联网危机公关与舆情管理》
熟悉优秀组织和企业处理危机的方法与技术应用； ● 掌握互联网危机公关的基本规律和应对策略； ● 培养管理者处理危机公关和舆情管理的基本素养和能力； ● 培养组织和个人的危机意识，为构建和谐社会提供助力。 ...
授课对象：企业老板、总裁、总经理、企宣负责人、高层管理等
《企业危机公关与舆情管理》
● 建立危机意识，了解危机发生的处理程序，降低危机带来的风险，化危机为转机。 ● 正确处理顾客投诉事件，降低企业损失，化阻力为助力，提升企业形象。 ● 理解企业公共关系的重要与影响力，公共关系部门的建立、公关运作与维护。 ● 认识媒体...
授课对象：中高层管理者、各部门主管、公共关系部门
《变诉为金——客户投诉处理技巧与危机舆情事件管理》
★ 正确认知投诉 ★ 掌握投诉处理的技巧与方法 ★ 掌握规避风险与预防事件发生的技巧 ★ 知晓危机管理的重要性 ★ 掌握四大危机舆情事件管理技巧 ★ 掌握不同情境的投诉与突发事件应对管理办法 ...
授课对象：银行全体员工
《银行网点舆情管理及消费者权益保护专题培训》
● 看清形势，明确方向； ● 做好消保工作，让员工、客户、股东和银行(企业)紧密牵手在一起！ ● 提高银行业金融机构投诉管理的规范化和标准化水平，促使银行业金融机构进一步完善内部管理，提升服务质量 ● 维护金融消费者合法权益，提高市场...
授课对象：全行员工
《新媒体传播及舆情管理》
...
授课对象：
网红经济之微时代三微一体微营销与网络舆情危机管理实战
...
授课对象：
舆情监测与危机处置
...
授课对象：
《网络舆情危机与应对管理》
...
授课对象：
课程大纲（2天版）--驾驭舆情，化危为机--企业危机管理与公关综合实战
...
授课对象：
