《创新思维与问题解决 ——五个步骤创造性解决问题》

《创新思维与问题解决 ——五个步骤创造性解决问题》

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授课讲师:贺玉亮

讲师资历

培训时长 2天,6小时/天
授课对象 企业管理人员、部门负责人、储备干部等工作中需要进行创新思维和创造性分析解决问题的员工
授课方式 内训

课程目标

本课程系统学习创新思维的方法和创造性解决问题的步骤,并辅导学员通过创新力训练,提升创新能力。通过本课程的学习: ● 培养创新意识,面对新的问题或机会能应用创新思维去思考解决方案; ● 掌握创造性解决问题的方法、步骤和工具模型; ● 发现创新机会或需要解决的问题,并将之转化为创新目标; ● 收集相关信息,并分析信息,洞察本质发现创新焦点; ● 应用“举一反三”、“概念框架”等方法思考达成目标的解决方案; ● 应用“类推借用”、“创意激发”等创新思维的方法,提出创意构想方案;

课程大纲

导入:新冠肺炎战役中的创新亮点

一、创造性解决问题,是一项重要的能力

1. 创新是一种可以被训练的能力

2. 创新的三要素:新元素、价值增量、可实现

二、创新思维基础

1. 心理定格效应

2. 大脑思考的机制

3. 创新思维方法

4. 创造性解决问题的五个步骤

第一步:发现机遇

导入:创新,是以目标和结果为导向的思考和行动

一、发现创新机会

1. 价值链分析

2. 德鲁克:创新的7个来源

3. 观察变化与资讯

4. 洞察未必满足的需求

二、确定创新切入点

1. 综合评估创新焦点的价值度和实施难度

2. 好的切入点是成功的一半

第二步:分析现状

一、全面收集信息

案例导入:疫情初期黄冈市卫健委主任的“一问三不知”

1. 信息是思考的基础

2. 通过“提问法”收集信息

3. 获取信息的途径与方法

1)观测:通过观察和测试实物本身

2)调查:通过考察或与他人交流采集信息

3)检索:通过检索媒体采集信息

二、对信息进行处理

1. 筛选有价值的信息

2. 充分利用信息

案例:“疟疾”用于治疗癌症的灵感

3. 透过现象看本质

案例:杜国楹与小罐茶的本质思考

4. 洞察现象背后的本质和逻辑

案例:董明珠直播带货65.4亿的思考

第三步:创新方案

一、举一反三思考法

1. 寻找替代方案与可能性

案例导入:口罩的创新戴法

2. 举一反三思考法四个步骤

1)明确目标

案例:中央空调的凝露问题

2)初步方案

3)提炼延伸

案例:配电站噪音如何处理?

4)多维思考

二、类推借用思考法

1. 类推:他山之石,可以攻玉

案例:大蓟花与尼龙搭扣的发明

案例:杀猪场给福特汽车的启发

1)同领域类推

2)跨领域类推

3)理论模型类推

2. 类推思考的五个步骤

1)明确主题

2)寻找同构

案例:李四光根据亚细亚平原类推松辽平原和华北平原有大量石油

3)抽象总结

案例:蜂巢结构类推航天的隔断设计

4)类推迁移

案例:Costco给小米的启发

5)验证应用

三、创意激发思考法

1. 借用随机输入进行创意思考

案例:Google公司的创意办公室

2. 创意激发思考法五个步骤

1)明确主题

导入:创意激发思考法的适用情境

2)随机输入

3)发散联想

4)生成创意

5)甄选完善

第四步:评估决策

一、延申和发展创意

1.“Yes,and”发展创意

视频:“Yes,and”情景剧

1)好的创意需要不断的延申和发展

2)延申提炼创意背后的原理

3)启发新的创意和想法

2. 裁剪和修正想法

1)输入限制条件裁剪想法

2)注重想法的实用性

二、评估与评价创意

1. 发掘价值和收益

2. 评估风险、困难和可行性

3. 善待每一个Idea

三、选择与决策

案例:决策不仅是拍板,更是达成共识

1. 确定决策流程与模型

1)哪些人参与决策,决策者,以及他们的意见

2)考虑决策的流程与模型

2. “加权平均法”挑选想法

3. 寻求第三选择

第五步:敏捷执行

一、敏捷项目管理

1. 低成本试错,快速迭代

2. “Face to Face”团队协作

二、专项工作计划管理

1. 明确关键任务与目标

2. 确定“完成标准”与“完成标志”

课程总结与回顾:送彩蛋