从技术走向管理

从技术走向管理

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授课讲师:张国银

讲师资历

培训时长 2
授课对象 总经理,副总经理,部门经理,主管,部门骨干,储备干部等。
授课方式 内训

课程目标

1、认识:从技术到管理的角色定位;

2、清晰:技术人才与管理人才的区别;

3、改善:从对事的管理到对人的管理的转变思路及方法;

4、方法:从一对一的管理到一对多管理思路;

5、掌握:运用多种激励手段来调动员工的工作积极性;

6、提升:团队建设能力、工作效能、沟通能力。


课程大纲

【提问引出】以下几种对管理者的描述,你认为哪一个最贴切?

第一讲:从技术骨干到管理者角色认知(授课时长:0.75-1、5小时)

【现场测试】从技术到管理人员自我检测


一、工作转型后角色定位


【真知灼见】十种人不适合做管理者

【对比分析】技术骨干与管理者的特质区别

【寻根探源】技术型管理者的五种思维模式

【互动研讨】如何做好角色转换

【归类分析】从技术骨干到管理者的障碍

【总结提炼】从技术骨干到管理者的优势


二、从技术骨干到管理者转型策略


【观点认知】从技术骨干到管理者的整合性思维

【成功心法】管理者的上中下三层定位分析

【核心要领】从技术骨干到管理者的转型原则

【实用技巧】优秀的技术型管理者是如何炼成的

【答疑解惑】管理中常见的六大盲点

【案例研讨】管理者不要做”传话筒”,更不能做”应声虫”


第二讲:从对事管理到对人管理(授课时长:1.5-3小时)


一、设定工作目标

【互动研讨】先有工作还是先有目标?

【对比分析】目标与目的的区别

【归类分析】定量目标与定性目标

【重要法则】目标制定的SMART原则

【课堂练习】判断以下目标是否符合SMART原则

【方法实操】设定目标的步骤

二、制订工作计划

【管理定理】计划的定义及特点

【观点认知】计划三要素及主要内容


【归类分析】企业及部门主要计划分类


【现场测试】工作规划能力自测表

【原理探究】计划工作原理

【实用方法】编制计划的步骤

【他山之石】某企业工作总结计划实际案例

【案例研讨】计划工作留空挡

三、恰当的授权管理

【课堂测评】:领导人授权能力测试题

【方法实操】权责对策

【方法实操】适度授权

【方法实操】个性化授权


【方法实操】循序渐进


【方法实操】建立“约定”

【互动研讨】哪些工作可以授权给下属做?

四、有效地培养下属

【案例分析】部门王先生的做法

【核心要领】教练的核心价值观和技能

【总结提炼】教练型领导的特点

【管理技巧】教练的四个策略

【实用方法】教练的四个方法

【技能实操】以见习为主的指导培养法

【互动研讨】作为管理教练,我能为下属做些什么?

第三讲:从一对一到一对多管理(授课时长:1-2小时)

一、加强自我管理

【自我反省】认识自己:个性、能力、历练、资源


【总结提炼】必须养成的五个好习惯


【重塑自我】必须具备的五种观念

【实用技巧】工作笔记法

【方法实操】培养结构性思维能力

【对照检查】培养工作规划能力

【工作方法】把工作变得简单的方法

二、提高团队执行力

【原因分析】团队执行力不高的原因

【实用方法】提高团队成员执行力的方法

【不传心法】执行力定理基本内涵


【实用技巧】不依赖于人的执行力管控模型

【实用方法】执行的机制——5R业务模式

【管理绝招】高效执行的“三讲四化”

【互动研讨】员工只对_____事情负责

第四讲:从团队建设到绩效考核(授课时长:1-2小时)

一、加强团队建设

【归类分析】好团队的七个特征

【真知灼见】带团队必须要明白的六个问题

【实用技巧】建立凝聚力团队的艺术

【实用方法】如何营造快乐工作环境

【答疑解惑】适合于新生代员工的团队文化

【管理绝招】团队管理的“威逼利诱”

二、团队绩效考核

【归类分析】为什么要做绩效评估


【技能实操】谁来制定绩效标准

【实用方法】绩效观察的方法

【工具表单】《绩效评估表》解读

【实用方法】面谈策略的选择

【技能实操】绩效面谈五步法

【互动研讨】下属对绩效考核结果不认同,怎么解决?

第五讲:从物质激励到非物质激励(授课时长:0.75-1、5小时)

【案例引入】开宝马与宝时捷的公交车司机

一、探寻激励之源


【寻根探源】从人的行为过程来认知什么是激励


【对比分析】激励与奖励的区别

【原理探究】马斯洛的需求层次理论

【技能实操】如何了解下属的需要

【主题明辨】“胡萝卜”还是“大棒”

【重要法则】激励的四个原则

【案例研讨】为什么员工每个月拿6千还不满意

二、零成本激励

【观点认知】零成本激励定义与解读

【对比分析】物质激励与零成本激励

【总结提炼】零成本激励三部曲

【实用方法】零成本激励五大法宝

【实用技巧】认可与赞美

【成功心法】员工最想要的竟然是这个

【管理工具】感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

第六讲:从人际沟通到管理沟通(授课时长:1-2小时)


【课堂测评】沟通能力自我测试


一、人际沟通

【互动研讨】为什么沟而不通

【核心要领】沟通三律

【总结提炼】沟通中的五种语气

【工具模板】知己知彼式沟通模型

【成功心法】沟通中的倾听技巧


【实用方法】同理心沟通技巧


【现场测试】聆听中需要反省的10个问题

二、管理沟通

【实用方法】管理沟通之对上沟通

【实用方法】管理沟通之对下沟通

【实用方法】管理沟通之同级沟通

【实用方法】管理沟通之跨部门沟通

【工作方法】下属不听话的四个原因与七个对策

【案例研讨】出问题,如何对下属进行有效批评?

课程总结:

一、重点知识回顾

二、互动:问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

 

【课程结束后落地执行方案】:

一、打造高绩效团队的执行方案

二、与平级部门职能协调关系图

三、日常工作的工作流程图与标准化执行表

四、工作岗位做关键技能梳理和提升规划

 

【学员评语】:

张老师的课程新颖、活泼、精彩、有启发,知识渊博,主题突出,案例实在,时间紧凑,容易记忆,让我们有了全新的收获。

课堂中充满着互动活泼,生动风趣,高潮频叠,而且内容新颖,深入浅出,所举的案例都非常贴合我们的工作实际,本次课程对我们有非常强的指导意义。

张老师的课程理论联系实际,容易调动人的潜能,在教学中‘条理清楚’,哲理‘分析透彻’,有助了解‘工作状态差距与解决问题’,能紧贴企业实际,并让我们学会并掌握一些实用的管理工具。

老师教学生动,吸引我们对教学内容的听讲,让学生能够体会教学内容在实际中的作用,能使内容与实践相结,冷静、幽默。

 

 

说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。