高定位的管理角色认知

讲师资历

课程目标

了解常见的四种管理角色错位，掌握改善的关键要点技巧。 充分了解自身在组织中的三重定位，从而更好的做好相应位置，发挥管理者的作用。 学习利用实现自身正确角色的方法与工具，提高团队绩效水平。

课程大纲

一、 常见的管理角色错位 1、自我管理的基本理念 知人者智，自知者明，认知自我，才能领导他人 员工是上级的缩影，一个问题员工，他的上级肯定充满问题 2、民意代表-感情用事缺乏原则 管理者是上级任命的、组织任命的，需要为上级服务、为组织服务 管理者不是群众选举出来，管理者代表公司的利益、代表上级管理来员工 区分人性化与人情化，让员工既感受到关爱，又感受到约束力 3、庄园地主-言行粗暴缺乏关怀 作为上级的委托人、代理人，目的是要实现他们的意图 如果不注意方法，强加于人，简单粗暴，就会影响到绩效的完成 管理是严肃的爱，软硬兼施、刚柔相济；高层唱白脸，中层扮黑脸 4、劳动模范-事必躬亲缺乏激励 埋头工作、忙于事务，仍定位于骨干员工，忘记管理职责—计划、安排、督导等 不习惯培训和授权员工，误认为与其花时间教员工做，还不如自己做 驱动别人比驱动自己重要，减少充当部门的救火队员 不是学会什么都干，而是学会怎么不干，让下级什么都会干 5、好好先生-得过且过缺乏责任 怕得罪人，不敢管理，让员工自己管自己，对团队放任自流，能交差就可以 不能当和事佬，为了集体利益要会做“恶人”，重任在肩，个人得失必须放弃 让所有员工明白什么行为会得到表彰和鼓励，什么行为要受到反对和抑制 管理是运用各种资源去达成企业目标的过程 二、做好下级的角色认知 1、坚决执行-永远相信决策正确 像军队一样执行，没有任何借口，上级喜欢服从的下级 表态坚决执行，但是沟通不可以放弃，用迂回的方法，折衷地完成工作 拿出证据来逐步影响的上级，促使能够采纳建议，做出更为正确的决定 勇于承担责任，得到上级的信任，得到企业的认可 2、承上启下-永远实现上级意图 承上启下跟上传下达的区别，付诸行动、确保结果 上级给指令，下级就是问题的终结者 员工对于自己参与开发的方案，会更投入、更自觉地执行 经常汇报，培养沟通的习惯，碰到问题和上级一起解决 保护领导，维持希望，让领导有“防火墙”，进可攻退可守 三、做好上级的角色认知 1、育人为先-做好教练提升技能 当教练不做警察。警察，告诉员工错在哪里？教练，还要教员工对的怎么做 不直接给员工答案，迫使员工深入地思考，管理者的角色是“造钟”而不是“报时” 随人、随时、随地的培育，不管什么时候，只要看到下级不对，都可以去启发下级 辛苦在前，轻松在后，下级有70%的培育都是靠上级 2、聚焦目标-抓住关键精准发力 抓住关键，精准发力，重视什么，就得到什么 格局，决定了管理的水平 基本层，上级必须要，下级做到 加分层，上级想要，下级做到，上级没有明确要求，但是下级做到 惊喜层，上级没想到，下级做到，下级想的比上级多一点 四、做好同级的角色认知 1、纵横捭阖-换位思考大局为重 从不同的角度去看，得出来的结果不一样，学会换位思考 本位主义太多，导致企业内耗、内讧，效率降低、效益下滑 打破部门墙，不同的部门互相关联，协同作战 像高层一样战略性思考，用全局性、长远性和系统性思维去考虑 2、克己助人-目光长远积善成德 不过多地争名夺利，退一步海阔天空，为蝇头小利导致同事关系紧张，不利于职场发展 在没有强制性、硬权力的情况下，用自己的软影响力，把事情做好 在沟通能力、管理能力、协调能力等各方面上一个台阶 能帮人的地方要帮人运作，今天帮了别人的忙，明天也会有人来帮你 君子成人之美，时常克己，让于名利，无欲则刚。时常助人，予人玫瑰，手有余香