金牌面试官的六脉神剑

金牌面试官的六脉神剑

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授课讲师:李彩玉

讲师资历

培训时长 2
授课对象 企业中高管理干部、人力资源部经理、招聘负责人、面试负责人
授课方式 内训

课程目标

课程收益: ● 塑造面试官职业形象,形象致胜 ● 理解面试官的胜任力,胜任为王 ● 掌握面试的甄选技巧,觅才有道 ● 掌握四大类面试方法;招聘有法 ● 掌握精准的招聘流程,循序渐进 ● 掌握有效的面试沟通;沟通共赢

课程大纲

课程大纲 导入: 10年前的招聘现场VS10年后招聘现场 思考:人去哪儿了?企业为什么要招聘? 案例:著名企业的用人方略 思考:企业用人的原则为什么不同 第一讲:魅力形象——塑造职业品牌 一、个人品牌形象 1. 重要的第一印象 案例:第一次约会 2. 品牌形象 1)仪容 2)仪表 3)仪态 互动:魅力形象—男士篇 互动:魅力形象—女士篇(现场邀请两名同学标准演示) 案例:国家领导人习大大 二、魅力语言艺术 1. 尊重 2. 亲和 3. 公正 4. 专业 案例:像空姐一样与面试者交流 三、魅力肢体动作 1. 坐 2. 立 3. 行 4. 走 四、五觉发挥 1. 听觉 2. 视觉 3. 嗅觉 4. 味觉 5. 触觉 现场互动一:面试官扮演、评比 第二讲:胜任标准——提升专业能力 讨论:优秀的面试官有哪些胜任特征 一、面试官的六大胜任特征 1. 理性对待求职者 2. 面试官常见的8大失误 视频赏析:模型被坐坏了 1)像我一样 2)从众心理 3)晕轮效应 4)首因效应 5)近因效应 6)个人盲点 7)对应效应 8)忽视动机 3. 熟悉招聘岗位内容 讨论:人力资源管理者需要会业务部门的技能吗? 工具:岗位说明书—人岗匹配基础 4. 熟悉招聘流程 工具:企业工具招聘流程模版 5. 熟悉岗位胜任标准 演练:岗位职责编写标准 6. 熟练人才测评工具 视频解析:DISC测评测试分析 7. 认可公司企业文化 案例分享:阿里巴巴新的企业文化 二、面试官的岗位职位 1. 制定招聘面试计划 2. 组织招聘面试 3. 参与面试过程 4. 总结面试结果 第三讲:觅才有法—找准你要的人 一、选择最优招聘渠道 1. 内部招聘 1)选拔 2)推荐 3)提拔 4)竞聘 5)轮岗 2. 外部招聘 1)网络招聘 2)人才市场 3)媒体招聘 4)猎头招聘 5)校园招聘 6)熟人推荐 二、企业校招流程5步曲 1. 拜访有道 2. 宣讲有力 3. 笔试有功 4. 签约有法 5. 签约有法 案例分享:985、211高校招聘的实战分析 三、面试官内外招募的特点分析 四、企业在不同阶段招聘需遵循的原则 1. 初创期——外部招聘为主 2. 成长期——内部为辅,外部为主 3. 成熟期——内部为主,外部为辅 4. 变革期——内外结合,伺机而动 第四讲:招聘有法——掌握最优方法 一、笔试法 1. 笔试的一个核心 2. 笔试的两种方式 3. 笔试的3种误区 4. 笔试的4个目的 5. 笔试的5种题型 讨论:笔试题型为什么要丰富化 6. 笔试的6个步骤 二、心理测试 1. 人格测评 工具:DISC行为风格 工具:九型人格测试 2. 兴趣测评 工具:霍兰德六种职业倾向测试 3. 能力测评 工具:国际标准智商测试30题 4. 领导力测评 演练:员工性格测评演练 三、结构化面试 1. 结构化面试 1)结构化面试设计程序 2)结构化面试四种必问问题 3)结构化面试二大测试能力 工具分享:结构化面试试题库模版 2. 半结构化面试 3. 非机构化面试 演练:结构化面试 四、无领导小组 1. 无领导小组设计步骤 1)无领导小组准备阶段注意事项 a无领导小组题目的五种类型:开放式、两难式、资源争夺式、排序式、工具操作式。 b无领导小组评分表模版设计 c无领导小组讨论流程 2)无领导小组实施阶段 a告知面试流程 b记录发言内容 c注意发言形式 d注意发言影响 3)无领导小组评价阶段 二、无领导小组评价要点分析 演练:无领导小组测评演练 第五讲:循序渐进——精准的招聘流程 一、充分准备面试的前期工作 1. 确定面试官 讨论:人力资源部、用人部门、公司管理人员在面试过程中的角色定位 2. 准备面试材料 3. 面试的四种位置排列 4. 面试官的电话通知技巧 二、简技筛选技巧 案例:10秒中找出你想要的人 三、快速了解应聘者技巧 1. 暖场互动 2. 引入正题 3. 正式面谈 4. 确认重点 5. 结束致谢 四、面试提问技巧 1. 有效提问五步曲 2. 面试7种提问方式 案例:宝洁公司校园招聘常问的18个问题 模拟演练:电气工程师或样本岗位招聘提问技巧 第六讲:沟通有效—拿下你想要的人 案例讨论:刘备如何搞定他想要的人 一、四类求职者类型分析 1. 能力强态度好 2. 能力强态度差 3. 能力差态度好 4. 能力差态度差 讨论:四类求职者应对技巧 二、点燃沟通欲望的技巧 案例:看图识人:分析图示人员的状态 三、面试沟通的技巧 1. 听得技巧 2. 看的技巧 3. 说的技巧 4. 肢体语言识人技巧 四、高效沟通的六步骤 演练复盘:课程总结大纲