《行动学习工作坊—促动师与促动技术》

《行动学习工作坊—促动师与促动技术》

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授课讲师:曾秋香

讲师资历

培训时长 2天,6小时/天
授课对象 骨干员工、各层级管理人员
授课方式 内训

课程目标

● 了解行动学习历史渊源及发展 ● 了解行动学习概念与应用价值 ● 了解促动师的3大角色与4大心法、12条核心原则 ● 了解促动师的6大核心要素和7大流程 ● 掌握行动学习核心促动技术:头脑风暴多样化操作、观点与高质量事实、3why深度分析、决策共识与优选操作流程和应用场景 ● 掌握行动学习经典促动技术:业务复盘、团队共创、世界咖啡的操作流程与要点以及应用场景

课程大纲

第一讲:行动学习概念与价值

一、什么是真正的学习?

二、什么是行动学习?

三、行动学习的起源与发展

1. 起源与演变

2. 国内的发展与演变

四、行动学习的核心理念与价值

1. 参与改变理论

2. 高效决策公式

五、行动学习六大要素

1. 问题

2. 小组

3. 引导师

4. 质疑与反思流程

5. 行动计划

6. 学习承诺

六、行动学习的七个关键流程

第二讲:促动师角色认知与核心心法

一、三大角色认知

1. 规则设计者

2. 流程引导者

3. 结果助产士

二、四大核心心法

1. 信任

2. 中立

3. 尊重

4. 多维

三、促动师应该遵循的12条规则(此处略)

第三讲:常见促动技术与应用场景

技术一:激荡智慧——多样化头脑风暴

1. 头脑风暴在发散期的价值

2. 头脑风暴的四大原则

3. 头脑风暴的多种变形操作流程

4. 应用场景、陷阱及应对技巧

5. 技术操作练习与导师辅导

技术二:重构议题——观点与高质量事实

1. 观点与高质量事实概念澄清

2. 工具应用步骤与要点

3. 引导中如何澄清观点背后的事实

4. 引导中如何重构议题

5. 技术操作练习与导师辅导

技术三:刨根问底——如何深度分析问题真因

1. 头脑风暴——分析可能的原因

2. 评估聚焦——筛选关键原因

3. 3why深度分析——挖掘问题真因

4. 技术操作练习与导师辅导

技术四:策略优选——如何优选解决方案并落地

1. 策略优选的三种方式及操作步骤与要点

2. 执行案例示范

3. 如何制定落地行动计划

4. 操作陷阱及应对策略

5. 技术操作练习与导师辅导

第四讲:经典促动技术与应用场景

技术一:业务复盘

1. 回顾目标:回顾目的及目标,检核是否符合SMART

2. 评估结果:评估现状,寻找差距,罗列清单

3. 分析原因:分析问题原因,并进行归类(可控可影响)

4. 总结经验:总结经验,发现亮点,改善不足,制定优化行动计划

实操练习

技术二:团队共创

1. 团队共创法的概念与价值

2. 团队共创法的三个核心特点

1)营造氛围

2)激荡智慧

3)尊重观点

3. 团队共创法的实施步骤

1)前期物料准备

2)背景介绍

3)规则澄清

4)个人观点搜集

5)团队观点汇总

a聚焦排序

b投票共识

4. 团队共创法的应用场景及操作要点

1)经验萃取与分享应用要点

2)专题沙龙/活动策划应用要点

3)焦点问题解决应用要点

5. 团队共创法应用练习/解疑答惑

技术三:世界咖啡

1. 世界咖啡是什么?

2. 世界咖啡的原理

3. 世界咖啡实施的5大原则

4. 引导师在世界咖啡中的角色和技能

5. 世界咖啡项目设计与应用

6. 世界咖啡应用注意事项

现场练习:世界咖啡项目设计与应用演