打造高效率的产品测试体系——产品测试管理

讲师资历

培训时长	42
授课对象
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

课程大纲 一、产品测试与质量的关系 （1H）本章概述： 主要讲述产品测试在产品质量保证的过程中的作用与地位，讲述产品测试的一些基本概念和术语，举例说明一些知名企业正在应的产品测试模型和工具、模板。质量的概念     过程质量、交付件质量、产品质量质量管理概念   质量管理发展的三个阶段质量管理活动   质量管理基本思想  测试在质量体系中的位置测试原则与方法木桶原理 •20/80原则 •Good-Enough原则错误、缺陷、故障、失效 •测试成本分析测试、调试、测试与调试的关系和区别验证与确认•广义的测试和狭义的测试测试重心 •测试投入•测试结束准则测试方法分类 白盒测试、黑盒测试、灰盒测试测试策略 •单元/部件测试、集成测试、系统测试、市场测试ALPHA测试、BETA测试、试生产测试测试的任务、必要性、局限性测试生命周期模型、测试和开发的并发性二、测试工程过程 （4H）本章概述： 主要讲述产品测试的工程过程，包括从接触用户需求、参与设计评审、编写测试计划、编写测试用例、执行测试、提交缺陷、验证问题、提交测试报告以及测试总体评估的整个过程。让学员掌握产品测试这项系统工程，有利于提高大家的全局观。V型测试过程V测试模型单元测试计划 •单元测试 •单元测试报告与详细设计关系集成测试计划 •集成测试•集成测试报告与概要设计关系系统测试计划 •系统测试 •系统测试报告与总体方案设计关系生产测试、客户验证与市场需求测试环境建设测试用例测试缺陷管理测试报告测试度量单元/部件测试过程产品分解结构什么是产品构件（BB）产品子系统具有哪些特点？单元/部件测试基本概念  •单元/部件测试的意义单元/部件测试过程  •单元/部件测试阶段输出单元/部件测试准备单元/部件测试执行单元/部件测试成败关键因素分析案例分析测试计划和用例评审查检表、测试记录、缺陷报告集成测试过程集成测试策略的确定时机集成测试基本概念 •集成测试对象  •集成测试中的角色定义集成测试的特点 集成测试顺序确定集成测试准备 •集成测试执行   •缺陷跟踪 集成测试质量目标   •典型集成测试平台构造集成测试工作开展的制约因素集成测试成败关键因素分析系统测试过程转测试操作流程和角色定义系统测试基本概念（定义、对象、依据）系统测试过程 •系统测试输入、输出系统测试准备系统测试执行 测试环境的规划和管理问题跟踪反馈  •基于产品平台的测试策略 系统测试成败关键因素分析 •“黑白唱”试生产测试过程（中间试验过程）试生产测试基本概念  试生产测试策略试生产测试的特点试生产测试执行过程记录 •结果确认试生产测试质量目标试生产测试成败关键因素分析客户试用测试客户选择及准备需要什么样的产品上市策略？某公司产品上市决策转变BETA测试的使命与目标测试人员在客户试用中的职责三、产品开发过程中的测试管理（4H）本章概述： 主要讲述产品开发过程中的测试管理活动，包括概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段等产品开发过程中的各项测试活动，对每个测试活动进行详细的讲解和举例，介绍产品测试的方法和工具。整体介绍市场驱动的产品研发•结构化的产品开发流程、举例跨部门的产品开发团队 •测试代表的职责定义测试代表与相关职能领域代表的关系描述产品开发项目测试组织与职责产品开发阶段划分 •技术评审点 决策评审点演示：结构化的产品测试流程测试计划的分层控制产品测试业务框架产品测试管理过程各个产品开发阶段的关键开发与测试活动概念阶段测试活动介绍概念阶段测试活动目标产品包需求需求的可测试性可测试性需求案例分析客户服务的可诊断性产品测试策略的确定计划阶段测试活动介绍 测试团队的扩充方法细化测试领域工作计划制订整个产品测试与验证方案可测试性设计测试技术知识产权与专利申请集成测试策略确定测试工具开发策略 可测试性设计的监督实施开发阶段测试活动介绍 测试工具选型集成测试工作的开展 测试工具的实现部件测试、部件测试报告模板演示构件模块功能测试（BBFV）基于产品组件的测试 •产品组件集成与测试（SDV）系统测试的流程及方法（SIT） 生产测试设备及工装的开发BETA测试用户确定 试验场测试项目及组织方式验证阶段测试工作介绍中试组织结构与职责SVT测试方法生产验证测试主要活动市场验证测试活动标杆测试方法认证测试方法测试总结报告基于客户交付的产品测试专业实验结构与职责专业实验室测试项目可靠性测试内容、举例安全性测试内容、举例EMC测试内容、举例噪声测试内容、举例热测试内容、举例环境测试内容、举例回归测试、举例发布阶段测试工作介绍客户问题跟踪 •产品升级收集分析新需求 •招标支撑重点客户支撑 •培训客户  •在线诊断流程子流程软件测试子流程软件测试度量软件测试子流程裁剪说明硬件开发活动概要硬件产品构成硬件单板的构成硬件测试关注内容硬件测试要点单板软件与硬件测试过程