银行精品课程

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授课讲师:张瑶

讲师资历

培训时长
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

1、高端商务礼仪2、职场高效沟通3、情绪与压力管理4、员工职业化塑造5、打造银行温馨化服务6、员工职业规划与职业心态7、大堂经理综合服务能力提升8、银行现场管理和高效投诉处理技巧9、银行柜面服务礼仪与沟通技巧培训