《新生代员工管理》

《新生代员工管理》

价格:联系客服报价

授课讲师:秦浩洋

讲师资历

培训时长 1
授课对象 新晋管理者及从技术走向管理的管理者,需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的中高层管理者
授课方式 内训

课程目标

新生代员工给人的感觉通常是喜欢个性张扬,崇尚自由平等民主,表现出推陈出新、不拘一格的形象,面对复杂多变、不稳定的社会环境难以一如既往地固守职业道德择守,流动率、跳槽率高,组织归属感不高等等。他们有鲜明的个性和新锐的价值观,他们或许是我们生机勃勃的员工,或许是充满希望的骨干,他们颠覆式的反传统思想,冲击着现有的管理方式,让企业领导者备受挑战! 面对新生代员工,领导者更象是教练、合作伙伴或导师,指导和支持着他们的工作,而不是简单地命令或分配任务。领导的定义不是你对他们做了什么,而是你和他们一起做什么。

课程大纲

第一讲:正确认识新生代
一、了解新生代员工成长环境、个性特点、价值观
1. 新生代所处的社会背景分析
2. “草莓现象”
二、了解新生代员工的心理特点
1. 新生代的价值观
2. 新生代的思维方式
3. 新生代的性格、个性、态度和行为方式
第二讲:诊断新生代员工所处的发展阶段
一、图解:新生代员工完成目标过程中的四个发展阶段
D1阶段:能力低意愿高
D2阶段:能力低意愿低
D3阶段:能力高意愿低
D4阶段:能力高意愿高
1. 能力+意愿=发展阶段
2. 知识+经验=能力
3. 积极性+信心=意愿。
二、练习:判断发展阶段
此环节有系列练习题,供学员练习如何判断新生代员工的发展阶段
三、点评及讲解:
不同发展阶段新生代员工的表现及心理需求
D1阶段新生代员工的心理需求:方法、技巧、指导
D2阶段新生代员工的心理需求:倾听、理解、鼓励
D3阶段新生代员工的心理需求:支持、资源、表扬
D4阶段新生代员工的心理需求:授权、信任、欣赏
四、联系实际工作:
写下你所带领的每个新生代员工,每个人的具体任务以及所处的发展阶段
第三讲:你的领导方式与新生代员工发展阶段的关系
一、角色扮演:领导,这个问题怎么就解决?(在这个环节中,学员将扮演四种类型的领导,分别是指挥型,辅导型,支持型,授权型,并体会到不同领导方式的差别)
二、小组互动:不同领导方式间有什么差别?每种领导方式应采取的具体是什么?
三、练习:在这个环节中,学员将对案例进行讨论和分析,并通过练习,使学员掌握
1. 如何使用指挥型的领导方式对D1阶段(能力低,意愿高)的新生代员工进行管理
2. 如何使用辅导型的领导方式对D2阶段(能力低,意愿低)的新生代员工进行管理
3. 如何使用支持型的领导方式对D2阶段(能力高,意愿低)的新生代员工进行管理
4. 如何使用授权型的领导方式对D4阶段(能力高,意愿高)的新生代员工进行管理
5. 同时,也将学习怎样通过紧密关注新生代员工的工作绩效表现,以有效地处理好发展和退化的问题。
案例讨论:通过案例分享,讨论新生代员工的发展阶段以及他的领导对他所采用的领导方式,对这个员工的工作能力及工作意愿的影响。
第四讲:运用高效沟通技巧,与新生代员工建立伙伴关系
一、角色扮演游戏:
领导,我想和你说的是……(在这个环节中,学员将体会上下级之间一对一、面对面沟通的重要性,以及沟通过程中倾听、反馈、提问的技巧)
二、点评及讲解:
与新生代员工进行一对一面对面沟通的重要性及要点
三、高效的倾听技巧:
通过案例练习,学员将掌握如何做一个好的倾听者。并掌握积极倾听的技巧及同理心倾听的技巧
四、高效反馈的技巧:
通过案例练习,学员将掌握如何给员工做出正面及负面的反馈,如何将反馈的重点放在事实、建议及正向的结果上,从而降低员工的自责感,提升反馈的接受度
五、高效提问的技巧:
通过案例练习,学员将掌握如何通过有力提问,促使员工说出他要做的,做到他所说的,(快速决策、做出承诺、产生行动、提升专注)
六、沟通话术练习:
此环节将提供具体话术,学员分别扮演领导和下属进行话术练习
第五讲:行动计划 
为了把所学技能运用到实际工作中去,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划。你也将熟悉新生代员工的管理工具,以帮助你把和他们建立高效协作的伙伴关系。