常驻地
吉林省·长春市
面授实训
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线上课程
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授课案例
20
CHFP国家二级理财规划师
国家二级心理咨询师
中国注册礼仪培训师
中国农金系统十佳讲师
曾任:某跨国公司 区域总监
曾任:某大型商业银行 零售业务部总经理
曾任:某大型商业银行 省行内训师
▲ 加深对柜面服务和营销技巧重要性的认识; ▲ 思考总结出提供优质服务,掌握营销技巧对个人的益处; ▲ 提升个人服务形象,具备良好的服务心态; ▲ 掌握柜面服务的流程与技巧; ▲ 掌握投诉处理技巧。 ...
授课对象:柜面服务人员及网点负责人
1.掌握大堂经理服务礼仪和服务流程 2.掌握客户识别和产品讲解方法 3.掌握批量营销开发客户的方法 4.掌握银行网点现场管理动线设计技巧 5.掌握投诉处理技巧 ...
授课对象:网点负责人、大堂经理、大堂副理
本课程旨在帮助网点负责人提升网点服务、网点团队管理能力,通过学习培训: 1.掌握网点现场管理的基本要素 2.掌握网点常用员工激励方法,学会使用网点激励工具 3.掌握网点视觉营销系统打造的基本方法 4.掌握网点现场关键时刻与事件的管理...
授课对象:支行行长、网点主任、大堂经理