刘全杰讲师

刘全杰讲师

银行服务营销专家

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刘全杰认证与成就

曾任:某知名咨询公司高级顾问、内训师职务
9年培训经验,6年银行服务营销项目经验
百千佳、星级网点塑造资深顾问
银行标杆网点塑造专家
银行营销管理资深顾问
辅导网点近500家,擅长服务营销、银行千百佳网点辅导等项目,项目中,刘老师通过案例式分析、操作式话术、情景式固化最接地气的进行辅导,老师还注重学员的意识引导,帮助学员从“要我做”转变为“我要做”,将银行服务营销行为“外化于行,内化于心”。

刘全杰主讲课程
部分服务创优成功案例:
交通银行北京市分行营业部营业室 18年千佳网点成功评选
中国邮政储蓄银行山西省晋中市分行营业部 18年千佳网点成功评选
中国邮政储蓄银行深圳分行营业部 18年千佳网点成功评选
中国农业银行瑞安市支行营业室 18年千佳网点成功评选
中国农业银行丽水分行营业部营业室 18年千佳网点成功评选
中国光大银行杭州萧山支行 18年千佳网点成功评选
中国建设银行上饶源天佑路支行 18年千佳网点成功评选
中国建设银行南昌八一路支行 18年千佳网点成功评选
中国民生银行广州黄埔大道支行 18年千佳网点成功评选
中国民生银行南宁分行营业部 18年千佳网点成功评选
中国民生银行信阳分行营业部 18年千佳网点成功评选
中国民生银行郑州九如路支行 18年千佳网点成功评选
中国民生银行重庆两路口支行 18年千佳网点成功评选
中国民生银行深圳龙华支行 18年千佳网点成功评选
富滇银行西双版纳分行营业部 17年五星级网点成功评选
富滇银行香格里拉分行营业部 17年四星级网点成功评选
广西钦州农商行营业部 17年五星级网点成功评选
江苏海安农村商业银行营业部 17年四星级网点成功评选
江苏邳州农村商业银行营业部 17年四星级网点成功评选
佛山农村商业银行澜石支行营业部 17年四星级网点成功评选
江苏新沂农商行墨合支行 17年普惠金融五星成功评选
江苏新沂农商行邵店支行 17年普惠金融五星成功评选
江苏新沂农商行城岗支行 17年普惠金融五星成功评选
江苏新沂农商行北沟支行 17年普惠金融五星成功评选
江苏新沂农商行窑湾支行 17年普惠金融五星成功评选
江苏新沂农商行王楼支行 17年普惠金融五星成功评选
中国银行福建闽侯支行 16年千佳网点成功评选
中国银行福建茶亭支行 16年千佳网点成功评选
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 重庆某农商行《金鹰营销特训营》项目,五天三夜的魔鬼式精英集训,针对当地市场,带领客户经理走出去,面对不同类型客户群,实战辅导营销技巧,最终大家取得了骄人的业绩。
 邮储银行重庆某支行《金鹰营销特训营》项目,该项目通过对客户经理营销意识的宣导,营销技巧的分析,分别在商圈、市场、企业、三农、社区集中外拓方式中实战应用,并通过电话邀约的方式,促成交易,项目得到了各级领导的高度认可。
 农业银行内蒙古某支行《网点营销及服务能力提升》项目,对辖区内三家网点,从厅堂的服务流程、服务标准学习,到柜面营销、大堂营销、联动营销等营销流程与技巧的学习进行现场辅导,项目得到学员和领导层的高度认可,并推荐给其他支行继续实施培训辅导。
 中国银行四川某分行《高效网点标杆打造》项目,项目组将一整套方法和流程灌输给了营销人员,然后深入各个网点进行方案的落地和固化,针对每个网点的现状及不同行长的性格,一点一策,对网点进行辅导,取得巨大突破。
 中国银行山东某分行连续三期的《网点营销效能提升》项目,该项目主要通过对柜面人员、大堂经理、理财经理、运营主管等各个岗位进行全方位辅导,从而提升网点营销战斗力,项目进行中,团队准确把握了分行行长的内心需求,掐住了网点营销的“七寸”。从高处着眼、从细节入手,最终取得了显著效果。
 兴业银行广东某分行《客户升V项目》担任项目顾问,协助项目总监带领团队进行存量客户唤醒,客户VIP等级提升,从各种营销模式着手,挖掘客户需求,提升客户粘性,从长远的眼光实施可持续的业绩提升。并且运用团队共创,行动学习等工具,让参训的学员都学以致用,成为团队更优秀的的骨干力量。创办外呼中心,让学员明白在日常工作中挤出时间营销,利用碎片时间创造更多的业绩;策划沙龙营销,让学员明白如何让营销融入我们的沙龙讲座中;策划学员微课堂,让学员战斗力每天都上一台阶;策划微沙龙,让厅堂营销更多元化,让客户爱上银行。银行6个网点VIP客户最高增长率203%,平均增长率116%。银行行长高度赞赏,结束当天立马返聘负责项目彭衍龙老师做第二期,要求“项目不要停,继续做!”
 建设银行山东某分行《服务标杆打造项目》,担任项目顾问,带领团队展开企业文化塑造、落地并举办相应主题活动、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗位流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作。
 恒丰银行山东某分行共计17家网点《网点效能提升项目》担任项目顾问,此项目为5天5夜的辅导,主要负责对“网点综合效能提升”的打造。项目导入后,网点人员的营销氛围有了非常显著的提高,网点管理层对网点的管理方向及思路受到启发,网点业绩也相应得到显著提升。

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累积辅导网点近500家,帮助多家银行(工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、兴业银行、恒丰银行、邮政储蓄银行、农村商业银行等)大幅度提升销售业绩,管理水平和规范服务流程,深得银行和培训公司的认可!