第1讲：梳理客群：课程精准用户画像

0:14:22

第2讲：降低投诉：为抱怨做预案

0:15:42

第3讲：提升满意：变平淡为心动

0:16:56

第4讲：打造忠诚：用峰终塑忠诚

0:14:59

第5讲：服务管理：体验建设，文化沉淀

0:18:52

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李桂仙

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