新财富管理格局下的银行网点综合营销能力锻造
● 用户思维：剖析当下网点经营的新形势，进行由阵地营销到阵地经营的转型 ● 专业价值：提升专业服务形象，培养良好客户服务心态 ● 精准营销：清晰解读营销流程，精准重现重要服务场景 ● 实战演练：客户服务流程演练，日常工作流程要点解析 ● 网...
授课对象：柜员/大堂/客户经理等厅堂员工
卓越管理者的三项修炼
● 掌握卓越管理者管控个人和团队时间的高效方法 ● 形成关注个人和团队贡献的新思维 ● 掌握五步决策法，运用到工作重大决策中 ● 学会激励团队的有效方法，并提升团队的凝聚力 ● 学会使用辅导团队的科学方法，在工作中为团队成员赋能...
授课对象：企业中基层管理者、新晋管理者、核心储备管理人员
管理者的角色定位认知
● 明确管理者的角色定位，树立积极的工作态度，培养职业化的工作观念 ● 清晰认知到企业里同级管理者的不同价值，懂得如何处理好跟他们的竞争、合作关系，把握好适度的分寸。 ● 掌握为下属树立个人目标、激励下属、培养下属的科学方法。 ● 学会团队...
授课对象：企业中基层管理者、新晋管理者、核心储备管理人员
赋能团队——管理者授权与激励
● 让学员清楚认识到赋能团队的重要性和必要性，从而在日常工作中养成授权的自觉性 ● 掌握赋能团队的实战方法和工具，有效提升激励下属的实操技能 ● 学会DISC方法、NLP理论模型，深入理解赋能方法的底层逻辑 ● 清楚知道授权的实施步骤，自己...
授课对象：企业管理者、新晋管理者
《高效能班组长管理技能提升》
● 帮助班组长进行角色定位、换位思考，用管理者的思维看待、思考和解决问题； ● 让班组长掌握如何打造自身及团队的执行力 ● 指导班组长掌握教导下属的方法与技巧 ● 提升学员的计划安排与目标制定的能力 ● 提升学员打造优秀团队的能力...
授课对象：班组长、相关人员
《通信行业班组长管理素质全面提升课程》
● 提升班组长的的管理认知，学会识别压力，疏导情绪，做自己的主人 ● 针对班组长的管理短板入手，提升管理能力 ● 提升服务质量，学习80、90后员工特点，学习以人为本的管理手段和管理工具 ● 实战模拟，情景演练，实景还原管理难题，使班...
授课对象：通信行业班组长
《赢在体验时代——体验设计及服务质量管理效能提升》
创新服务细节（点）： ●服务设计：学习国内外优秀服务设计思维和服务管理创新模式，以客户视角重新审视服务流程，创新服务体验，引领服务变革。 ●细节打磨：从客户视角创新客户生命周期的MOT关键时刻，洞悉客户期待，界定关键接触点的客户满意要素...
授课对象：集团中高层管理者、服务质量管理者等
《大客户关系管理与深度营销》
● 帮助客户经理清晰全业务，全市场运营形势下企业未来发展趋势，深入理解目前的竞争形势，明确全业务运营对客户经理的机会与挑战 ● 帮助客户经理建立客户拜访的五个步骤，需要注意的关键触点，掌握每个步骤的方法技巧，以及拜访前、拜访中、拜访后需要...
授课对象：客户经理、营销经理、大客户经理等
《内圣外王——儒家智慧与管理者之道》
本课程将“企业管理”的触角与儒家国学精髓进行多角度的契合与解读，深入浅出，以达到学以致用．实现本立而道生，内圣外王之境界，提升领导能力的目的。● 以前瞻的高度，提升企业精英的职业素养 ● 以新鲜的思路，开阔管理者的实战领导力 ● 以智慧...
授课对象：职场精英及中高层团队
《从历史看管理《三国演义》谈谋略》
本课程将以古文学典籍中的《三国演义》作为主线，提练出基于一套符合人性规律的标准和一条便于遵循实践的路径，而历经几千年验证的传统文化为我们提供了这样一条修齐治平的通道。● 用古文学典籍《三国演义》引申谋略智慧在企业中的应用 ● 用优秀传统文...
授课对象：企事业全员（高层、中层、基层）、企事业经营者与治理者 致力于国学经典文化与企业文化结合的企业
