赋能团队——管理者授权与激励

赋能团队——管理者授权与激励

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授课讲师:蒋裕华

讲师资历

培训时长 2
授课对象 企业管理者、新晋管理者
授课方式 内训

课程目标

● 让学员清楚认识到赋能团队的重要性和必要性,从而在日常工作中养成授权的自觉性 ● 掌握赋能团队的实战方法和工具,有效提升激励下属的实操技能 ● 学会DISC方法、NLP理论模型,深入理解赋能方法的底层逻辑 ● 清楚知道授权的实施步骤,自己可以在工作中自如运用 ● 学会教练他人的科学方法和实施步骤,激发下属的工作潜能,让团队员工自动自发的追求更高工作目标

课程大纲

第一讲:认知——做好赋能、授权与激励的充分准备 一、相信团队和自组织是赋能的根本 桶队模型:充分理解并尊重团队的自组织能力 1. 团队要义——TEAM,团队分工协作才能成就更大 1)Together 2)Everyone 3)Achieve 4)More 2、高效团队:团队VS人群——完善授权与激励的前提条件 1)共享使命和价值观 2)完成任务和解决问题 3)有活力和凝聚力 4)符合个人需求和兴趣 二、赋能团队的关键点——突显自己VS成就他人 1. 赋能的价值:甘为铺路石,让下属愿意追随 2. 激励的作用:让团队成员突破极限,实现飞跃 3. 授权的效果:激发员工并获得尊重,自动自发 案例分享:微软百科全书项目和维基百科的不同结局 三、团队沟通——管理者做好激励及授权的必备能力 1. 高效沟通的三大要素 要素一:双向沟通 要素二:关注结果 要素三:建立关系 2. 学习不同的沟通风格 风格一:表现型 风格二:友善型 风格三:控制型 风格四:分析型 3. 理解不同风格的诉求:以适合对方的方式进行有效沟通 4. 化解沟通中的冲突:主动担责、开诚布公、求同存异、达成一致 练习:自我认知沟通风格,并适应对方的沟通风格 四、教练技术——管理者激励与授权的必备神器 1. 高效教练的三大能力 能力一:判断力 能力二:启发力 能力三:推动力 2. 高效教练工作五步法 第一步:建立信任 第二步:明确目标 第三步:找到路径 第四步:成果落地 第五步:跟进检查 3. 高效教练的五大沟通状态 状态一:中正 状态二:开放 状态三:觉察 状态四:连接 状态五:融入 练习:通过一次明确主题的沟通,掌握教练技术的基本使用技巧 第二讲:赋能式领导力——让团队适应新形式,拥抱新变化 一、时代催生变化:赋能式领导力兴起的缘由 故事导入:美军在中东反恐战争里遭遇的困境 管理困境:泰勒式经典管理经受不确定性挑战 华为进化:任正非要求把决定权下放到一线 案例分享:字节跳动,最初的今日头条通过赋能孵化出抖音、西瓜视频、TikTok、火山视频等 二、动车取代火车:赋能式领导力的正向效应四步法 第一步:提升组织共识——让组织中的每一个节点都可以做出正确的决策 第二步:建立去中心化组织——各个节点可以快速响应 第三步:促使信息透明——组织的每一个人都可以及时了解全局状况 第四步:激发组织活力——团队更具活力和进化能力 三、颠覆传统管理:赋能式领导力的八大要素 要素一:共识赋能——确定价值观,确定组织边界 要素二:结构赋能——构建网状组织结构 要素三:协作赋能——摒弃传统组织中的“深井式”管理 要素四:细胞赋能——构建组织最小业务单元 要素五:自主赋能——支持业务一线自主决策 要素六:权力赋能——减少控制与命令 要素七:信息赋能——减少信息不对称形成的特权 要素八:激励赋能——支持小团队式活力 第三讲:激励实操——有效激励创造奇迹 一、理论基础:赫茨伯格双因素理论 1. 激励的五大因素 1)成就感 2)责任感 3)赏识 4)晋升 5)发展 2. 保健的六大因素 1)公司政策 2)管理措施 3)工作条件 4)人际关系 5)工作安全感 6)薪金 3. 激励缺失原因:时间少、随意性、无差别、冷硬粗 二、让员工主动积极的四大关键要素 1. 洞悉需求:不同管理层级的内在需求(高层/基层/普通员工) 2. 激励的闭环:需求、动机、目标、满足 3动力三因素:威胁、奖励、个人发展 4. 激励原则:针对性、公平性、及时性、差异性 三、激励武器库:了解员工,灵活运用 1. 了解员工工作动机的方法 1)自由交流会 2)关注员工的绝活 3)细致观察,他们的成就感来自什么? 4)离职员访谈,有哪些不满意? 5)员工自由畅想,最理想的工作条件 2. 七大常用激励方法 1)团队竞赛 2)提升归属感 3)职业发展机会 4)职权激励 5)股权激励 6)物质奖励 7)特殊荣誉 工具:DISC测试与评估 NLP理论模型:从高层级激发认同 演练:掌握激发团队认同的实操方法 案例分享:中国惠普、阿里巴巴的激励方法 第四讲:善用授权——给下属成长的机会 一、观念调整:放下思想包袱,正确理解授权 1. 授权的关键因素:调整心态,真心成就下属 2. 授权的心理误区:教会徒弟,饿死师傅 3. 授权遇到的障碍 1)信任低 2)忧饭碗 3)不放心 4)怕失控 5)难评估 4. 授权的五大价值 价值一:释放自己 价值二:培养下属 价值三:提升士气 价值四:密切关系 价值五:分权机制 二、掌握方法:学会实操技术,把握宽严适度 1. 不同层级的授权范围 1)高层主管:关注原则,大胆放手 2)中层主管:注意结果,放开执行 3)基层主管:强调原则,指导方法 2. 有效授权四步法 第一步:明确目标 第二步:选定人选 第三步:有效沟通 第四步:适度跟进 练习:授权中的沟通之道 三、确定边界:理智划分边界,见证人才辈出 1. 授权边界 1)确定不能授权的重要工作 2)授权中应该避免的注意事项 3)防止逆向授权(指导而不是代办) 2. 鼓励下属授权 1)指导下属建立人才梯队 2)培养下属授权的意识和能力 3)为组织建立起人才辈出的有效机制 案例分享:成功的授权;失败的授权