内强素质,外塑形象...
授课对象:主管、服务人员
掌握标准化服务礼仪...
授课对象:营业厅人员
更新服务理念,掌握服务技能,提升服务品质,以优质服务赢得客户,推动产品销售。...
授课对象:服务行业
掌握察觉自我情绪的变化;提高自我管理情绪管理的能力;通过察觉别人的情绪了解对方的内心.掌握减少冲突,增进和谐的沟通方式.促进员工与工作环境相处的和谐性;...
授课对象:企业HR、团队管理者、希望获得圆融人际关系和良好职业发展的职场人士
了解银行柜员服务礼仪常识,改善行为规范,培养职场良好习惯,塑造良好职业形象;掌握现代商业银行客户服务理念;掌握优质客户服务的流程与规范。...
授课对象:银行临柜服务人员
掌握现代商业银行客户服务理念;掌握优质客户服务的流程与规范;掌握与客户沟通的技巧;改善行为规范,培养职场良好习惯,塑造良好职业形象。...
授课对象:网点主任、服务督导、客户经理
内强自身素质,外塑企业形象,增进与他人交往,提高客户满意度。...
授课对象:窗口服务人员、企业服务人员、需要提升服务意识和形象的成员
全新打造职业形象,展现高标准的服务新常态。...
授课对象:营销服务人员
1) 提升企业品牌形象2) 掌握典型服务情景应答技巧和话术3) 掌握规范服务礼仪,统一服务流程规范4) 内化于心,外显于形5)提升服务质量...
授课对象:服务人员
提高服务品质...
授课对象:服务行业、窗口岗位等