商务礼仪和职业形象,从个人的角度看,有助于提高个人的自身修养和品牌价值,有助于人们的社会交往,改善人际关系;从企业的角度看,可以美化企业形象,提高顾客满意度和美誉度,从而提升企业的经济效益和社会效益。 本课程融合了王老师在大型制造业、国企...
授课对象:所有有志自我提升的商务人士
课程背景: 员工的整体素质是企业文化的名片和标签,也是企业文化软实力的体现。从规范管理工作,提升员工职业形象、提高员工职业化沟通社交能力、如何职业化融入团队,能够自洽的认同企业的文化并和企业共同成长,从而实现在企业内外,都能成为企业文化的...
授课对象:企业全员
职业化素养是很多企业管理面临的最关键问题,提升基层员工的职业化素质是提升企业核心竞争力的基础,企业间激烈的角逐,本质上意味着人才的竞争。高素质职业化的员工,是企业真正的核心竞争力,也是我们银行基业常青的必要条件。提升银行基层员工的职业化素养...
授课对象:银行新员工
每个员工都是企业最基本的盈利单元,如何将员工的基本利益和企业的整体利益有机结合,让员工在实现自己个人奋斗目标的同时实现企业的经营目的。让员工清晰的认识到自己的人生定位、企业定位和动力源泉,清楚的看到自己的未来与发展,通过企业帮助员工建立系统...
授课对象:全体员工
组织绩效不佳,无非两个因素,要么不会方法,能力不足;要么态度问题,缺少对工作的责任心与驱动力。没有方法技能提升的心态激励,很容易变成三分钟热血;没有心态激励的业绩指标,很容易变成任务指派;没有仪式感的业绩突破,很容易产生直接倦怠疲劳期。团队...
授课对象:销售主管、销售业务员
2019年3月21日14时48分许,江苏响水发生化学储罐爆炸事故,造成重大人员伤亡和财产损失。事故发生后,党中央、国务院高度重视,正赴国外访问途中的国家领导人习近平立即作出重要指示,要求江苏省和有关部门全力抢险救援,及时做好善后稳定工作。同...
授课对象:中基层管理者、储备管理人员
商务礼仪是企业员工的必备技能,客户对员工的礼仪表现及服务技能有越来越高的要求和期待。如何让员工掌握更全面的商务礼仪与接待服务技能,进而促进企业的服务力提升,推动客户服务能力提升?如何提升员工的商务礼仪规范、服务技能,同时需要结合不同的客户类...
授课对象:全员
彼得.德鲁克说过,二十世纪最重要的事情时人口革命,而人口革命中更重要的是劳动力由体力转变为主要从事知识劳动。也就是人们在介绍自己的时候不再是以组织的名称来介绍自己,比如:我是西门子的,而是取之以某方面的专业知识来表明自己的身份,比如:我是做...
授课对象:一线销售人员及主管,大客户销售人员。
<p>1、调查显示,90%的企业认为,制约其发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工。企业核心竞争力的大小在很大程度上取决于员工职业化程度的高低;<br />2、职业化是21世纪职场精英的生存法则,是提升个人与组织核心竞争力的关键;<br ...
授课对象:全员
在企业中,有执行能力的人,是哪些对自己有责任感的人,他们有三个特征“信守承诺,结果导向,永不言败”;一个有执行力的团队,是强调“认真第一,聪明第二”的团队;一个有执行能力的公司,一定是针对客户价值聚焦能力的公司。所有成功的优秀企业背后,一定...
授课对象:企业中层管理者、优秀主管及储备管理人员