常驻地
山东省·济南市
面授实训
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线上课程
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授课案例
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10年银行网点服务营销管理经验
每个工作日坚持一篇原创文章
培训课程数千场,培训学员十多万人
对银行社群营销、营销活动策划、特色网点打造、投诉处理技巧等有较深的理论与实践经验。
● 重新梳理服务的本质 ● 服务提升细节分析 ● 创新银行服务,打造网点特色 ● 让客户服务自带流量,引发顾客传播 ● 理解“投诉”新内涵 ● 了解客户投诉产生的原因 ● 充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性 ● 掌握降...
授课对象:服务、营销部门负责人、支行长、网点主任
随着社区银行的快速发展,社区银行的竞争也日渐激烈。很多社区银行建立后,如何获取有价值的客户,如何与其他常规银行竞争?如何维护客户变成了困扰很多银行的问题。 很多行营销活动仍然停留在积分换礼的阶段,高端顾客维护只靠节日走访,客户维系成本不断...
授课对象:社区银行行长、客户经理
了解PPP的各类项目运作模式与案例,了解投资估值与投资风险,以及各类项目运作模式与案例,以及PPP项目运作核心思想...
授课对象:关注基础设施建设项目投融资模式的各类企业投资者及政府主管部门领导、金融机构相关高管。