口碑为王——5G时代下的服务提升
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授课对象：
《提供出色的服务》2021(林瑜老师）
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授课对象：
好服务，助随销 —（智慧家庭工程师）装维服务沟通与随销能力提升2021(林瑜老师）
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授课对象：
《服务正能量与客户投诉处理技巧》 2019
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授课对象：
朱根平工作室2020年1月起将 为教师提供职业生涯规划咨询服务
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授课对象：
华为ITR管理变革的启发,打造快速响应的卓越服务体系,华为许浩明老师主讲
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授课对象：
华为流程管理变革实践经验与启发--华为服务变革ITR流程变革案例详细讲解
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授课对象：
服务质量管理（主讲人：程家龙）
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授课对象：
程家龙————服务质量管理
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授课对象：
搭建五星级客服服务管理体系
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授课对象：
