《礼赢留客——直击客户体验的服务礼仪》
● 深刻理解优质服务的重要性； ● 通过职业化塑造，提升个人与团队的职业化水平； ● 快速消除他人的戒备心理，尽快建立“盟友”亲近感； ● 学会职业形象礼仪的重要知识和实操点； ● 学会给客户留下好印象的由内而外的方法； ● 学会...
授课对象：服务人员及管理者、服务营销人员及管理者
《客户服务意识与沟通技巧提升》
本课程将以世界500强企业客户服务实践案例为背景，结合国内外同行及跨行业的优秀经验，帮助课程学员快速掌握客户服务与沟通技巧，减少客户投诉，提升服务品质。● 掌握更专业的客户沟通与服务技巧，提升客户对公司业务的接受度。 ● 通过语音逻辑的重...
授课对象：企业客户服务部、电话坐席、班组长
《演讲致胜——打动客户的营销提案与商务呈现》
此培训课程结束后，学员将做到： ● 策略选择：理解营销演讲的情境要求并能根据情境设计演讲策略 ● 内容思考：有效地组织演讲素材，内容简洁生动，直击听众需求 ● 流程设计：逻辑清晰、有理有据地表达观点，结构完整有说服力 ● 舞台表现：...
授课对象：★ 市场营销团队向客户做营销型演示、方案呈现 ★ 大客户销售参与销售演示、项目投标和竞标陈述 ★ 咨询公司、广告公司、IT软件公司向客户进行方案呈现和销售演示 ★ 售前顾问、技术工程师参与方案陈述、项目总结 ★ 创业团队面向投资者进行融资路演
《高净值客户的私人财富管理》
1、市场环境：通过掌握我国以及国外的经济发展形势，深入剖析解读高净值人士的财富积累困境，能够对客户的私人财富管理有更深入的认知<br />2、需求分析：通过学习马斯洛需求分析图，解析高净值人士不同阶段的理财需求，结合高净值人士的...
授课对象：理财顾问、理财经理、客户经理、网点负责人
《大客户“攻心”营销与维护落地训练》
★收获从专业和情感两个方向的售后服务与客户维护的技巧与方法，懂得如何构建值得客户托付一生的服务关系 ★学会有效识别客户忠诚度，明确现阶段与客户处理那种关系层级，了解客户关系从一个阶段往下一阶段发展的原则与要点 ★掌握迅速了解客户心理满意...
授课对象：支行行长、网点主任、个人客户经理、理财经理
《基金营销与老客户健诊盘活实战训练》
★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的伙伴关系； ★懂得第一时间营销自己，迅速建立客户信任，在信任的基础上进行营销引导； ★懂得如何借助软件进行好...
授课对象：网点主任、理财经理、个人客户经理
《睡眠客户激活与二次开发实战训练》
★能用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； ★懂得第一时间营销自己，展示自己的理财专业能力与以客户利益为中心的...
授课对象：个金业务客户经理、理财经理
《金牌客户经理（理财经理）特训营（5天完整版）》
★让理财经理学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； ★让理财经理学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任；...
授课对象：零售银行理财经理
《客户心理分析与异议处理实战训练》
★掌握现阶段银行客户被营销时的心理，明确不同表现背后客户心中的干扰因素； ★能构建客户异议认知系统，掌握客户异议背后的6个层级的根本原因，了解客户的心理动态，学会如何从根本上有效处理客户异议，而不是跟着客户的表象团团转； ★异议如火，学...
授课对象：支行行长、个人客户经理、理财经理、个人业务顾问
《高端客户关系管理与成交技巧》
<p>本课程带领学员进入人性的深入层面，提高面向每个具体客户的深度开发能力<br />富人的心理特征分析<br />学习如何针对客户的不同个性进行全程客户关系管理<br />学习客户心理学秘籍...
授课对象：支行行长，网点主任，客户经理，
