服务营销一体化导入项目
完善网点功能布局：以客户行进路线及客户感知MOT经验为布局理论，结合网点的实际类型，帮助网点营业厅进行功能区分，优化布局并在网点内部进行6S管理。 服务礼仪规范及服务流程优化：改善从业形象、服务礼仪、柜员“7+7”、 大堂七步曲、优化晨会流...
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
《营销靠服务——卓越客户服务技巧》
课程收益： ★ 了解服务的意义,发自内心做好服务。 ★ 了解以客户为中心的服务流程，养成服务习惯。 ★ 掌握服务行为，建立正确服务理念与工作价值观。 ★ 掌握六种提升客服质量方式，把服务做到卓越。 ★ 掌握处理客户投诉的方式，不要怠慢客户意...
授课对象：服务人员、销售人员、酒店工作人员、4S店人员、景区人员、旅游服务人员
外拓营销
梳理流程，建立长效营销管理机制，提升客户经理能力，让客户经理敢开口、会营销、有业绩、可固化 。...
授课对象：股份制银行、农商行、农信社、邮储、城商行等
服务营销一体化导入项目
网点是拓展个人客户的主渠道，是巩固存款发展基础和提升发展后劲的保障，是推进个人金融业务服务模式创新的重要载体，更是突破当前我行个人金融业务可持续发展瓶颈的前沿阵地。 网点个人金融业务服务销售应围绕“一个中心”（即“以客户为中心”），加强“两...
授课对象：五大国有银行，城市商业银行，邮政储蓄银行，农商行等
营销精英的八大狼性生存法则（心态篇）
● 通过学习调整学员的营销心态，以最饱满的激情投入营销工作； ● 让学员重新找到生命的责任和自信，建立以积极正面思考为主体的团队文化； ● 让学员面对压力能驱动为动力，能充满激情地冲锋陷阵，逆境中如何保持状态 ● 通过学习，让学员强化结果意...
授课对象：一线营销人员
狼性营销之销售流程管控六步战法（技巧篇）
● 掌握狼性营销系列课程的实战技巧-六步战法，帮助学员建立清晰的销售认知 ● 解决对销售管理中最关键环节的过程控制，达到更好的销售预测 ● 学会在销售中拓宽视角，从卖方思维转换到买方思维，更全面揭示成交的核心关键 ● 学会引导驾驭客户需求，...
授课对象：营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人
狼性营销之业绩倍增的四大关键按钮（策略篇）
● 学习狼的谋略，掌握不同的营销策略，在竞争激烈的市场突出重围； ● 学习狼的智慧，重新认识不同客户的价值类型及相应的销售模式； ● 学习狼的敏锐，知己知彼，从消费心理学的角度洞察客户； ● 学习狼的行动，掌握基于客户角度思考的五维销售模型...
授课对象：营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人
狼性营销之营销团队的建设与管理（团队篇）
● 学习狼道精神，销售工作中迅速调整心态，达到巅峰状态； ● 让学员重新找到生命的责任和自信，建立以积极正面思考为主体的团队文化； ● 让学员面对压力能驱动为动力，能充满激情地冲锋陷阵，逆境中如何保持状态； ● 让学员学会做合格的头狼，成为...
授课对象：营销主管、营销经理等营销团队管理人员
狼性营销之双赢谈判实战兵法
● 面对一线销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。 ● 以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。 ● 灵活...
授课对象：各级营销管理者、销售经理、大区经理、销售人员等
创新营销思维与新媒体营销方法论
帮助所有与销售相关的员工 ● 掌握洞察市场，研究新的营销机会 ● 打开思维，了解时代环境的变化趋势， ● 学会分析环境变化对营销的影响 ● 利用互联网环境产生的新营销手段和工具 ● 掌握社群运营和全新的客户维护技巧 ● 懂得洞悉客户心理，满...
授课对象：营销经理、客户总监、营销负责人
