《“扬帆远航”——银行客户经理业绩倍增技能提升》
● 调整心态：意识到心态的影响力，优秀客户经理应该具备的心态 ● 角色定位：明确自身在网点扮演的角色，理清岗位职责 ● 营销创新：4P、4C、4I营销在实际工作中的创新应用 ● 营销流程：为客户经理量身定做的营销流程体系搭建 ● 客...
授课对象：银行营销人员、理财经理、客户经理等
《商业银行公司大客户和机构客户营销》
● 掌握公司大客户的五大类需求，并通过提问快速判断企业当前的主要需求。 ● 掌握满足公司大客户需求的主要产品组合方法。 ● 学会切入机构客户的常用营销方式。 ● 掌握公司大客户和机构客户营销的基本流程和营销方法。 ● 学会分析大客户...
授课对象：公司客户理、分支行行长、公司部门负责人
《商业银行对公客户分类营销》
● 能够建立一个整体的公司客户营销框架，即根据本行的授信策略、产品策略、费用策略和本地公司客户的特点，确定合适的目标客户定位策略以及与此相适应的营销策略。 ● 了解中小型公司客户的特点，掌握批量式营销技巧和授信风控相结合的手段。 ● 了...
授课对象：银行支行行长、公司部门负责人、对公客户经理
《数据库营销——存量客户维护与经营》
● 营销人员能够对客群进行有效分类，并根据不同客群的需求进行分析、定位并开展相应的客户维护和营销活动； ● 帮助行员通过对不同客户的需求挖掘，充分的唤醒客户、挖掘客户潜力并绑定客户； ● 教会行员一整套资产配置技巧，帮行员厘清资产配置的...
授课对象：银行个金零售条线的理财经理
《银行客户服务意识与服务技能提升》
★ 导入卓越客户服务理念，创造良好服务环境服务氛围 ★ 树立客户优质服务意识，提高服务人员的服务意识 ★ 提高客服人员的有效沟通技巧，避免客户的不满和投诉 ★ 掌握客户服务的流程与准则，了解管理客户期望值的方法 ★ 了解如何通过服务...
授课对象：银行一线服务人员
《银行危机客户关系处理》
★ 针对性：为银行网点人员量身定制，课程内容非常符合工作实际 ★ 实战性：课程内容学员听得懂，记得住，用得上，做得到 ★ 生动性：采用讲授、研讨、案例分析、学员分享精华经验，等多种互动参与的培训形式，塑造领导满意，学员喜欢的学习氛围...
授课对象：网点经理、客户经理等
《高端客户营销技巧与关系管理》
● 揭示零售银行的深刻变革，触发员工提升思考 ● 掌握高端客户外拓五大渠道，客户接触的三个关键 ● 掌握客户需求分析的四个步骤，无压力营销的四步流程 ● 掌握资产配置的基本原理，组合营销的工具方法 ● 理财沙龙成功的五个关键，创新活...
授课对象：银行一线营销人员、一线主管人员
《从猎人到农夫——客户开发、维护与价值提升》
● 学员自己完成制作客群分群与需求要素表 ● 学员完成“不邀而约”五步法相关话术作业 ● 课堂共创九大场景下KYC话术 ● 完成主要零售产品“客户化语言”表达转化 ● 掌握互联网时代下客户关系的经营技巧 ● 掌握“生客催熟”的流程...
授课对象：理财经理、大堂经理、客户经理、营销主管等营销相关人员
《金融产品销售策略与客户关系管理》
● 掌握“KYC四步法”，有效挖掘客户需求 ● “SPIN四步提问法”变“我想卖”为客户“我想要” ● 初步掌握客户经理的“螺旋提升工作法” ● 重建客户关系，由单纯的推销员转变为客户依赖的“顾问” ● 掌握老师实践工作中总结的一...
授课对象：客户经理、理财经理、营销主管等营销相关人员
《客户沙龙之法商视角》
● 思维转型：帮助学员正确认知财富传承 ● 知识强化：针对性进行知识讲授和提炼 ● 技能夯实：强化并夯实财富管理的方法 ● 发掘规律：掌握有效运用保全传承技能 ● 持续服务：利用知识回馈客户增加业绩...
授课对象：高端客户，以企业主、企业主太太、拆迁户等人群
