自然界“狼“这个种群很独特,没有像其它猛兽般强大的体格,却也通过自身努力赢得赫赫威名。 这些年,商界大佬们都非常推崇狼性文化,当然,“狼性”这个概念只是我们对狼的一些行为拟人化的提炼与表达。那作为营销人员,我们应该学习狼的什么呢?狼的危机...
授课对象:销售人营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人员
强者身上都具有狼性基因,自然界中“狼”这种动物也因为独特的族群文化另其它族群胆寒,而狼性体现在销售团队上就是主动出击、有勇有谋、不轻言放弃等战斗精神,为什么要学习狼性营销?因为: 爪牙不利的虎狼再强壮也会饿死! 营销不利的团队再庞大只能...
授课对象:营销人员、营销客户经理、客户总监、营销负责人
回顾中国银行业转型15年的快速发展进程,银行战略定位已从政策导向走向了市场执行,经营智慧从粗放式管理走向了精细化运营,产品从简单到丰富,客户从熟人到需求,服务从差异到心智…… 然而,由于各银行时点经营压力的客观存在,银行很多经营者习惯开展...
授课对象:银行中高层管理者、部门经理、支行长、网点负责人等;
2019年上市银行年报陆续发布,信用卡成银行零售转型“引擎”,多家银行的相关业务量和收入快速增长,并表示要继续力推信用卡和分期业务。例如,工行中报称,报告期内该行信用卡透支增加176.95亿元,主要是信用卡分期付款业务保持稳定增长。而中信银...
授课对象:银行电话销售人员
自“强监管”时代开启,产品爆雷、金融难民,为何中国大众富裕家庭的理财成长之路需要面临诸多的困局与尬局?究其原因资产配置以房为主的不合理、金融投资以收益为主的不理性、家庭基石无年金的不可靠,理财顾问如何开展投资教育培养客户正确的理财观?如何策...
授课对象:理财顾问、理财经理
在电力行业市场经济流入后,市面上出现了大量的售电公司,电力行业即将重新洗牌,正式面临改革。在改革的风波中,优质的服务可以说作为我们整个企业创造价值的核心竞争力。所以,电网公司为了在客户需求侧这方面做得更好,对服务的标准有了更高的要求,在这种...
授课对象:台区经理、客户经理、设备主人、供电所班长及所长、营业厅相关服务人员等
电话客户经理不是接触客户的唯一界面,但一定是服务和维系高价值客户的最重要的渠道界面,其功能定位是“服务+营销”。电话客户经理是以电话外呼、微信、短信、电子邮件等服务方式,为中高端客户提供主动服务的渠道。他们在服务过程中要不断积累和丰富客户信...
授课对象:电话客户经理
消费心理是指消费者进行消费活动时所表现出的心理特征与心理活动的过程。消费者的心理包含着消费者兴趣、消费习惯、价值观、性格、气质等方面的特征,受到消费环境、消费引导、消费者认知等多个方面因素的影响。企业往往通过对消费者心理的影响,制定相应的营...
授课对象:销售新人、客服人员、策划、设计、营销、广告、企业销售、市场营销、销售总监
在移动互联网、云计算、物联网以及大数据发展日益迅速的今天,传统企业面对一些新兴营销模式,如O2O、微信营销、网络支付、网红等,所感受到的迷失和迷茫,对传统渠道管理和费用控制的力不从心,对顾客消费模式变化以及忠诚度的空泛理解等,都促使我们必须...
授课对象:企业老板中高层管理人员及市场营销、新媒体、公关部、品牌部等部门核心人员
无论从经济形势还是监管环境来看,2018年是银行业发展面临众多挑战的一年。尤其对于前几年大幅“跑马圈地”的地方性中小银行来说,去化监管压力的同时,银行盈利高增长的可持续性备受关注。 2017年全年,监管部门加强监管,治理乱象,防范风险,...
授课对象:中基层