银行柜员标准化服务流程与营销——赢在起大堂
电子货币的普遍使用，使得网络银行的出现成为必然，对银行的生存和经营都造成了巨大的挑战，所以银行应更加注重服务致胜，在厅堂流量客户身上下功夫、制造厅堂流量的发生、打造营销触点，打破传统的服务思维，将一切可能与客户发生关系的点，统统做成高粘性服...
授课对象：银行一线柜员
银行新员工标准化服务流程与营销
课程目的： 柜面，是服务的窗口，为何还要承担营销任务？ 银行人员已经承受着相当大的服务效率的压力，而面对面营销更是一种对个人能力和心理坚强度的大挑战，因此柜面人员对营销任务总不免存在着抵触或恐惧的心理。对临柜人员进行专业化营销训...
授课对象：银行一线柜员
商业银行员工营销技能“装备”提升法——打造超能“复联4”团队
目前网点客户到店量下降日益明显，网点与客户接触的机会越来越少，随着智慧柜员机的上线，网点柜面业务替代率进一步提高，而今天大多数银行在营销环节，重点工作仍然是不断开发新客户，面临的境况是困难大、周期长，且成功率不高。老客户不断流失，新客户增长...
授课对象：针对大堂经理、一线营销人员技能提升
流量客群的营销提升与工具制作——效率为王
近年来，随着信贷生息资产增长乏力，银行中收越来越依靠零售业务，产品营销也越来越受到重视。网点不仅要求全员提高营销技能，实现无差别营销，同事针对不同的产品和服务，需要配备不同的营销工具和方法。厅堂作为银行的门面和营销阵地，是与客户建立联系，并...
授课对象：网点负责人、理财经理、大堂经理、柜员
以客户为中心狼性营销——华为
课程背景： ——资料来源《华为人力资源管理纲要》2.0版 2018年3月，华为公司发布《人力资源管理纲要》，明确定义了华为公司30年发展的四个阶段（如图） 从1987年成立到2018年，三十年时间，华为公司实现了从“一无所有”到“三分...
授课对象：销售总监、运营总监、区域总监、销售经理、运营经理、区域经理、中高层主管等
卓越的银行客户经理营销七步曲
常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜 智者为王。在银行客户营销中，营销技巧就属于智慧之举，聪明之举。有效的方法对 于获得成功是至关重要的。一位客户经理要想获得高人一等的业绩和丰厚的收入，秘 决就是提...
授课对象：银行理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等
银行旺季营销引爆厅堂
随着中国银行业改革转型不断深入，银行之间的竞争日趋白热化，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心...
授课对象：银行网点负责人、理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等
银行理财经理营销实战
对外要和各金融山头抢资金、对内要与其他银行争存款，高收益理财产品和高素质 的理财经理队伍越来越成为多数银行，特别是股份制商业银行安身立命的法宝。更值得注意 的是，在目前形势下，很多银行理财业务带来的中间收入占据了零售业务的半壁江山，理财...
授课对象：银行理财经理、客户经理
银行客户经理客户维护与营销技巧培训
常言道“善谋者得天下”。市场如战场，市场只钟情于智者，智者为尊，智者为胜， 智者为王。银行客户经理如何让自己成为智者，成为赢家呢？很多客户经理的烦恼在于：“信任期”的客户已用完，“结识期”和“熟悉期”的客户无法快速提到“促成期”，“维护期...
授课对象：银行理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等
银行大堂经理服务营销技能提升
当今商业银行的竞争已经达到白热化的状态，不但产品同质化严重，银行间的点距离不断缩短，甚至是银行挨着银行了，城市单位面积银行数量不断增加，互联网金融、民营银行、村镇银行、小额贷款公司等不同类型的竞争对手的进入，加之利率市场化的不断推进，银行生...
授课对象：银行网点负责人、大堂经理
