<p>近年来,随着居民整体收入水平的提高和金融消费习惯的改变,客户对金融服务渠道、金融产品和服务提出更高、更全面的需求。与此同时,利率市场化时代到来及同业竞争加剧使银行营销团队面临不同的困境和挑战,互联网+的经营思维植入,让银行...
授课对象:个金条线负责人、支行长、网点负责人、理财经理、客户经理
随着我国城市化进程日渐完善,以社区为核心的服务形式越来越受到广大居民的喜爱,社区活动的举办从策划到活动落实再到客户的持续服务,是一个系统而重要的过程。每一个环节都决定了客户体验优劣,每一个环节也都决定了是否能够准确抓住客户。社区银行作为国内...
授课对象:网点主任、客户经理、大堂经理
国内金融的全面开放,带来了银行业的全面竞争格局;近千家的金融主体共同分割全民金融的大蛋糕;银行业已经从卖方市场转换成买方市场;面临被培训过无数次的客户,CRM系统中的存量客户,各大银行使尽浑身解数,目的只有一个:提升市场份额、客户存量。 ...
授课对象:营销条线管理干部、各级支行长、网点负责人
在经历了多年经济的高速发展,互联网和电商的快速渗透和熏陶之后,中国消费者的消费心智逐渐成熟,消费需求也在日渐细分,在地域分布、货品偏好及需求上呈现多面化复杂化的态势。 价格不再是唯一决定购买的因素,但是高性价比的产品永远不会被拒绝。除了产品...
授课对象:大客户经理,销售管理人员
随着业务渠道不断转型,目前店面的职能已从原来的业务办理向终端销售、客户体验、智慧家庭等方向转变,而这些都对店面的运营提出了更高的要求,如何做动线设计和触点管理,怎样才能让宣传快速捕捉客户的眼球,产品该如何陈列才能突出重点,怎么利用互联网产品...
授课对象:店面经理、宣传管理员、储备干部、值班经理、督导
沙盘模拟训练作为一个门高端体验式培训课程,于2000年引入中国,早在1995年北京大学光华管理学院王其文教授作为领军人率先开发了“企业竞争模拟”软件,该软件模拟的参数是指在历史营销数据的回归分析之下基于运筹学制定管理学模型得出采购、生产、人...
授课对象:企业中高层管理者、后备干部等30-40人
课程背景 : 随着国内固网宽带市场的竞争日益激烈,运营商之间比拼的焦点早已不仅仅局限于网络带宽、价格,比拼的还有宽带的“装移维营”的服务。 传统宽带营销主要以坐销和现场摆摊作为手段,价格礼品优惠作为噱头,实现短期增量。但与...
授课对象:宽带营业员、主管、装维人员等
课程背景 : 售后网点的经营是以客户服务为基础,辅以营销推广,以此达到经营业绩的提升。而一线售后人员往往很难做到二者兼顾,因为他们普遍专业技术强,但沟通和营销能力偏弱,强加的营销任务通常会遭到抵触。 所以本课程的侧重点就是...
授课对象:售后服务人员\售后服务管理人员
为了使银行支行获得区域市场第一,打击强势对手,封堵弱势对手和新进入者。每个支行成为区域内市场占有率第一的银行 竞争型营销体系,是以支行为范围,将区域内客户分为5个星级,利用团队分工配合的力量,层层突破,主动出击,获得区域市场第一,打击强势...
授课对象:银行行长、网点主任、客户经理
金融领域的竞争,正在从产品竞争服务竞争,向市场竞争和客户竞争过度,特别是资产规模丰厚的大客户,更是各机构努力争夺的对象。 构建竞争型营销体系,将区域内客户分为5个星级,利用团队分工配合的力量,层层突破,主动出击,获得区域市场第一,打击...
授课对象:营销总监、营销经理