对公客户场景营销案例萃取与行动落地
● 完整掌握独家知识产权的对公大客户营销实战模型 ● 收获一套基于CRST模型对公大客户营销目标突破案例 ● 打通对公大客户实战营销过程中的关键重难点节点并形成有效行动对策 ...
授课对象：对公资深大客户经理、支行行长（分管副行长）、分行对公部负责人
基于党内发展战略与政府宏观政策研究下的 ——对公客户经理定制专项营销赋能
在银行对公业务尤其是优质、大型的企业客户营销展开过程中，宏观政策一直是对公专业人员关注的一个重要焦点，但是大水漫灌式、无地域、行业差别的宏观政策解读，经常会让专注于本地域、特定行业、特定企业营销的对公从业人员感到针对性偏弱。 基于此，我们在...
授课对象：资深对公客户经理；支行与分行对公行领导；对公部、机构部、风控部、信审部的专业或管理人员
读懂客户让业绩倍增——知彼解己的销售策略
● 提升保险营销员对于客户的识别能力，掌握不同类型客户的销售策略，助力业绩目标达成； ● 知彼解己提升人际交往敏感度，熟练运用不同客户的相处之道，有助于客户开拓与维护。 ● 将DISC性格分析理论与四大保险销售场景结合，针对不同客户转换不同...
授课对象：保险营销员或其他行业销售人员
《私人银行客户的获客攻略与经营之术》
● 掌握应对同业竞争的核心能力，适应财富管理格局的新模式 ● 聚焦理财经理在客户拓展与资产配置方面的难题，提升精英理财师的专业素养 ● 梳理高净值客户开拓与维稳的渠道方法，实现业绩产能的持续增长； ● 熟练掌握金融专业知识、行为金融学与实战...
授课对象：支行长、理财经理
“让客户主动买”——私募基金营销产能提升强训营
● 落地性——简单粗暴，无须二次转化，拿来即用 ● 针对性——用最快的速度掌握营销方法，最高的效率营销客户 ● 实用性——让客户持有王牌基金经理操刀的产品，在中长期获得超越市场平均水准的收益 ● 生动性——所有案例均为讲师自己身亲经历和了解...
授课对象：支行长、理财经理
从陌电到客户转介——全流程标准化技能锻造
● 掌握建立精英理财师人设的技能套路； ● 提升一线销售人员电话邀约能力、面访交流能力、深度挖掘能力 ● 掌握与客户面访的对话技巧，避免与客户见光死； ● 运用FABE法则销售，快速实现产品销售完成任务指标； ● 锻造理财经理营销获客标准化...
授课对象：银行零售/个金条线的网点负责人、理财经理
精耕“鱼塘”——存量客户深度经营与提升
● 营销人员能够对客群进行有效分类，识别客户需求并开展相应的客户维护和营销活动； ● 帮助行员通过对不同客户的需求挖掘，充分的唤醒客户、挖掘客户潜力并绑定客户； ● 通过资产配置技巧，识别客户财富等级，拉新行外资金； ● 帮助行员用最简单最...
授课对象：银行个金零售条线的理财经理
《转怒为喜——客户投诉处理技巧》
▅ 优质服务认知，让学员了解服务对企业的重要性 ▅ 通过学习服务标准规范和礼仪规范，让客户感受到我们的专业度 ▅ 通过现场服务沟通技巧的学习，及时化解和客户之间的误会，建立和谐的沟通氛围 ▅ 通过对投诉客户的心理分析，了解投诉发生时的...
授课对象：客服经理、客服专员、投诉处理专员等
《暖心服务：热力客户服务与投诉处理技巧》
● 有道有术：解决投诉处理人员的畏难情绪，敢于直面和处理 ● 有章有节：讲透热力投诉的产生机理、处理技巧 ● 有防有控：解决热力客户服务的日常风险防控...
授课对象：热力客服人员、营业厅收费人员、入户维修人员、客服各级管理人员
《精准服务：直达客户内心的服务策略》
此课程以客户需求为中心展开，强调精准的服务话术、服务行为以及服务策略，全面强化和训练服务人员的服务意识和服务技能、纾解服务人员的职业倦怠，以此来宣传展示企业形象、创造良好的顾客体验来强化企业在市场中的核心竞争力。● 服务永无止境，围绕需求、...
授课对象：通信、电力、交通运输、能源、银行、商业服务等公共服务行业员工
