360°大客户销售的策略与技巧
● 调整心态，销售中面对挑战迅速调整状态； ● 掌握大客户销售的核心理念和相关实用技巧 ● 学会在销售中拓宽视角，从卖方思维转换到买方思维，更全面揭示成交的核心关键 ● 学会引导驾驭客户需求，完成从产品介绍高手到客户家居顾问的转变 ● 掌握...
授课对象：公司业务模式为To B销售形态的一线销售人员
银行对公客户经理综合技能提升
● 透视不同客群的心理，了解真正的关注点和需求 ● 学习经典营销案例，解决思路和最佳做法 ● 掌握营销流程、拜访客户流程、异议处理3大营销技巧，用技巧提升产能 ● 学习KYC、SPIN、FABE快速提升对公拜访、挖掘客户需求与跟进的能力...
授课对象：对公业务初、中级客户经理
如何做一名优秀的客户经理
● 意识提升：正确认识自己的工作，了解行业市场状况 ● 能力提升：准确定位客户，多渠道收集、选择客户 ● 营销模式：了解柜员所需要掌握的联动营销模式 ● 思维转变：提升服务质量，增强客户满意度 ● 技能提升：掌握谈判技巧，学会从客户角度出发...
授课对象：银行网点主管、客户经理及其他营销相关岗位员工
2021银行对公客户经理综合技能提升集训营
精准定位客群，快速拓客。 服务项目亲民，打造客户的金融“百度” 银行品牌印象重塑，老客变“老铁”。 线上线下沟通无限，业绩产能爆增。...
授课对象：各支行行长、对公客户经理
《一线连万金——银行客户经理电话营销售技巧》
落地性——课程内容落地性强，无须二次转化，拿来即用 ◆ 针对性——为客户经理，银行员工量身定制，课程内容100%贴合客户经理的工作实际。 ◆ 生动性——采用讲授、研讨、案例分析等多种互动交流的培训形式，突出课堂生动性。...
授课对象：客户经理，电话呼叫中心员工
《价值营销—关键客户深度管理》
1. 能够分析出客户关注点及价值看法，真正做到像客户一样思考 2. 学习如何分析“利益”与“认同”，理清客户决策动机与关系 3. 掌握测量关系程度的工具，改变以往凭感觉做销售的习惯 4. 掌握高阶客户开拓的有效方法，增强与其进行深层次沟通互...
授课对象：大客户经理、销售顾问、销售经理、销售主管、销售代表、大区经理、渠道经理、省区经理、销售总监、营销总监
极致服务创造口碑客户——客户满意度体系建设
● 服务营销：从客户需求出发，以满意服务为起点，以极致服务促使客户复购或推荐，最终将客户发展为忠实客户。 ● 服务管理：掌握客户满意度评价模型，建立关键岗位服务标准，确定服务满意提升方向。 ● 流程设计：客户体验全过程中不可模仿的移情服务标...
授课对象：零售行业市场营销部、客户管理部、培训行业客户服务部、市场销售部等从事客户关系管理的员工
下一道工序都是客户——内外部客户满意度体系建设
● 树立：客户至上的理念，提升客户服务意识，发挥每个岗位员工的自我驱动力，从业务部门客户需求出发，保证下一道工序的客户满意。 ● 建设：客户满意5项标准：最快响应、专业支持、要事优先、换位思考、兑现承诺。通过反思对话和改善自身的流程，让团队...
授课对象：1. 公司对外服务性质的客户经理，营销经理 2. 公司内部支撑部门经理、主管及服务骨干
《理财经理数字化线上场景客户服务营销的全流程》
解决线上之痛：理财顾问团队畅游云端，不见面业绩更长虹 解决成长之痛：理财顾问团队全才素质培养，更具竞争力 解决场景之痛：精准分析客户多元化需求，找到沟通最佳场景点 解决运营之痛：收获线上服务营销工具福利包和活动策划攻略...
授课对象：理财经理、个人客户经理等其他维护客户的岗位
葵花宝典——搞定你的大客户，提高中标率
● 为企业建立全新的招投标管理理念、流程和团队职责定位，明晰销售经理、市场经理、项目经理、标书团队在招投标中的责权利。 ● 学会分析招标采购人员的心理及招标采购流程，利用招标方的前期接触传递价值来影响 对方的倾向性 ● 学会引导招标方，通过...
授课对象：投标单位（销售总监、区域销售主管、项目型销售人员、市场拓展人员等）
