张长江:2017版新课程：从客户满意到客户忠诚的服务技巧
q通过培训，学员能够把握制造业服务的本质，建立基于客户满意和客户忠诚导向的系统化服务营销思维模式。...
授课对象：一线服务总监、服务经理、客户服务代表、售后服务工程师以及担负客户服务工作的一线销售人员
王兴权:《客户服务的最佳实践萃取》
萃取客户服务的最佳实践...
授课对象：企业
牟江磊:客户拜访
帮助销售人员成功认识拜访客户中的关注点以及注意事项...
授课对象：初级销售
罗文娟:变诉为金—客户投诉处理技巧培训
通过课程让受众掌握客户投诉处理的六大步骤，掌握投诉客户的心理，快速高效处理投诉，让客户满意，并口碑传播，形成新的销售...
授课对象：公司中高层管理人员、客户服务人员、销售人员等与客户直接打交道的工作人员
刘忠:客户服务意识与技巧提升：（MOT）关键时刻
该课程目标是通过思维模型的传授和沟通模式的传授，提升公司各类人员的思考技巧，建立有效的客户需求认知模式，从而使各岗位员工成为客户问题的解决专家。...
授课对象：全员
谢伦波:目标客户价值销售
探讨如何快速、精准锁定目标客户，并提高赢单的成功率、缩短销售周期、增加订单金额。...
授课对象：营销副总· 营销总监· 销售经理· 区域经理· 业务代表
吴漫:吴漫:银行大客户沟通技巧与关系营销实战
1. 从客户经理的角度认知沟通并建立核心理念 2. 学习应用沟通“话”术 --- 话术建模、话术套路提高表述力与沟通实效 3. 总结大客户沟通话“术” 4S实效模型并应用 4. 用正确的思维与意愿，跨越3个常见障碍点，向有效沟通转换 5. ...
授课对象：大客户管理
黄东兴:物业客户服务管理与技巧
物业客户服务管理与技巧...
授课对象：物业客服
王军锋:客户服务的有效沟通
通过客户服务的有效沟通，掌握客户的沟通技巧，让企业与客户的交流不在困难，建立良好合作关系。...
授课对象：企业全体人员、客服人员、销售人员
王军锋:大客户销售技巧
破解企业大客户销售难题 提升大客户业绩突破...
授课对象：企业销售人员
