陈毓慧:《电力：窗口应急管理与客户抱怨投诉处理技巧》
提升窗口服务人员的服务水平和处理投诉能力...
授课对象：电力营业厅：营业员、收费员等
张朝强:皇牌服务--让客户永不变心的三项修炼
提高客服意识、沟通技巧、客服技巧...
授课对象：客服工作相关人员
张朝强:《卓越银行客户经理营销能力综合提升》课程
提供银行客户经理的综合素质、能力。...
授课对象：银行客户经理
王雅波:关键时刻（MOT）&客户服务提升
提升服务技能...
授课对象：基层一线服务人员及其部门主管
任蔚:让世界充满爱—温馨客户服务
提升服务意识，维护客户关系...
授课对象：客户服务人员
田欣雅:田欣雅老师《客户经理实战商务礼仪与主动营销沟通（五行法）》课程方案
1、了解商务人员怎样通过简单的仪容仪表修饰给外界留下良好的印象； 2、掌握如何在工作、商务活动、社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、得体的仪态来表现自我，从而更改自己不好的言谈举止习惯； 3、了解在商务拜访和接待中的礼仪细节，从细微之处体现您对...
授课对象：通信客户经理、银行对公客户经理、销售人员等
管静波:嵌入客户生活——顾问式销售技能提升
掌握顾问式销售技巧的精髓，领悟顾问式销售实践方法...
授课对象：12580、12530、10086热线及外呼客户代表
周闯:手绘pop--瞬间植入客户内心
提升营业人员pop技能...
授课对象：营业经理 店长 营业员
张文升:卓越营销实战之打造双赢客户－关系营销
企业的客户，特别是营销管理中的客户关系管理是企业营销的出发点和核心点，企业能否实现营销目标，一切都要体现在的企业客户关系的管理水平。客户的开拓、维护、管理永远都是营销工作的进行时，实现客户与企业的共同价值实现双赢历来是企业营销的核心目标，而...
授课对象：企业总经理、营销总经理、营销总监、总裁班学员、市场部人员、销售部人员、设计部人员、研发部人员等
刘建民:“头疼”客户不再难--DiSC沟通与销售技巧
帮助销售人员解决如何与难打交道的客户沟通和销售。学完后学员可以知道：如何达到既有好的客户关系，又能向不同人有效销售提升销量的目的。...
授课对象：所有行业的销售人员，销售经理和总监
