孙燕讲师

10月26日，孙燕老师受邀为杭州某物流行业的全体员工讲授《服务技巧》

12月4日，孙燕老师第4次返聘为郑州某电力行业讲授《供电所服务技能1+1》与《供电所全面质量管理》。

3月28日，孙燕老师在成都针对物业行业的《物业服务沟通与投诉处理》课程圆满结束！

4月18日，孙燕老师受邀为天津国网讲授《投诉的艺术——投诉是一道题》。

4月23日，孙燕老师为韶关电信的区县服务主管和营业厅店长讲授《核心服务意识 》。