《提升中层管理者团队领导力的五项修炼》

《提升中层管理者团队领导力的五项修炼》

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授课讲师:李志勇

讲师资历

培训时长 2
授课对象 企业中层经理/主管,项目经理
授课方式 内训

课程目标

● 反求诸己,促进团队领导提高人格魅力与工作能力,与团队建立互信,提高团队凝聚力。 ● 培养、锤炼自己的洞察力,领导团队绘制未来的清晰愿景,激发人追随。 ● 主动培养高情商,在顺境、逆境中均保持情绪稳定,让团队成员归心。 ● 灵活应用各种激励方法,激发团队动力,让人自动自发工作,发挥最大潜力。 ● 促进团队领导向外看,与公司内、外部拓展广泛的人际网络,左右逢源,促进团队发展。

课程大纲

导入:团队和团队领导者 讨论:列举你知道的团队,并说出称之为团队的理由 一、认知团队 1. 什么是团队? 2. 团队有哪些优势与挑战? 二、认知团队领导者角色 1. 团队发起人与团队领导者的职责区别 测试:我作为团队领导者的表现如何? 修炼一:建立个人信誉——厚植领导力根基 案例:中层团队领导上任,如何推动团队走出困境? 一、建立信任的重要性 1. 领导者靠什么赢得追随:权力&影响力 2. 对于信任的误解:赢得信任=讨人欢心? 3. 拥有信任给团队带来哪些回报? 二、团队领导如何建立信任 讨论1:你信任某人,是因为什么? 讨论2:你取信他人,是因为什么? 1. 获取信任的两个维度 1)人格魅力 2)工作能力 2. 领导者提升人格魅力之道 1)以身作则 2)尊重工作 3)重视员工 4)情绪稳定 三、领导者提升工作能力之道 1. 提升自己专业/技术能力 2. 提高组织办事运作能力 3. 提高组织政治敏感度 讨论:领导者哪些行为摧毁信任 四、重建团队信任四步骤 案例:前任领导离职了,扔下四分五裂的烂摊子,空降领导如何重建信任? 1. 弄清事实真相 2. 评估损失 3. 承认问题 4. 确定补救措施 练习:评估你的信誉 修炼二:共启团队愿景——让人看到光明前途 案例:阿里巴巴“让天下没有难做的生意”、“活102年” 一、认知愿景对团队的意义 讨论:我的团队这么小,需要愿景吗?是不是小题大做? 1. 愿景是什么:改善未来的具体且有目的的想法 2. 愿景对团队带来的价值 1)阐明未来的方向 2)激励员工采取行动支持长期收益 3)提高效率 二、团队领导制定愿景四步骤 1. 进行调研 2. 起草宣言 3. 搜集反馈 4. 完成愿景宣言 讨论:制定愿景,如何创造安全的讨论空间? 三、传达愿景 讨论1:你要把愿景传达给谁? 讨论2:如何有效传达愿景? 1. 传达愿景的受众对象 2. 传达愿景的技巧 1)展示你对愿景的热情 2)与人交谈和倾听 3)始终如一,愿意重复自己 练习:为团队创建愿景 修炼三:培养高情商——营造团队良好氛围 案例:“史上最强的女秘书” 一、团队领导为什么要有高情商? 1. 团队各个阶段带来的情绪“张力” 2. 关于情商的数据研究:高情商成就杰出领导者 二、认知情商的四个维度 测试:我的情商表现如何? 1. 自我认知 1)能够协调自己的情感和情绪 2)能够中肯地评估自己的优势、局限性和个性 2. 自我管理 1)能够首先进行理性思考,不会因情感冲动做出反应 2)致力于表现卓越,保持高标准 3. 社会意识 1)富有同情心,理解他人的观点和顾虑 2)对办公室动态非常敏感 4. 关系管理 1)深刻了解他人的才华,乐于看到他人取得成功 2)能够识别需要做出改变的时机 三、提高情商四步骤 讨论:你想成为什么样的人? 1. 提高自我认知能力 1)获得反馈意见 2)寻求建设性批评 3)分析自己优、劣势 2. 制定学习计划 3. 练习和调整 4. 建立支持性人际网络 1)可信的朋友 2)教练 3)团队成员 4)其他想提高情商的人员 讨论与分享:这些年你的情商有进步吗?是怎么做到的? 修炼四:激励人心——激发团队成员潜能 一、激励员工的重要性 讨论:乔布斯说:“卓越的人才要不要激励”你如何评价? 1. 激励之源:人为什么工作?为了什么努力工作? 2. 经典激励理论 1)双因素理论 2)马斯洛需求理论 3)期望理论 4)目标设置理论 二、平衡外部激励与内部激励因素 讨论:分享你是如何实施激励的? 1. 外部激励因素(管理者能够控制的因素)激励 1)工资、奖金、福利待遇、晋升及其他特殊权限 2)奖励员工应注意的技巧 2. 内部激励因素:自主权,掌控力,目的 1)领导如何满足员工自主权? 2)领导如何提高员工的掌控感? 3)领导如何让员工感受到工作的目的与意义? 三、激励与个人需求相结合 1. 员工正在学习新技能,团队领导如何激励? 2. 积累了经验丹仍在学习,团队领导如何激励? 3. 有能力但缺乏信心,团队领导如何激励? 4. 有能力且信息高超,团队领导如何激励? 四、激励问题员工三步骤 1. 调查问题 1)什么可以激励这名员工? 2)发生这种情况的背景是什么? 3)行为是否存在问题? 2. 考虑各种结果 1)考虑可能可能性方案 2)坚持解决问题,不“屈服” 3. 解决问题 1)肯定员工的价值 2)描述问题 3)询问探究性问 4)征询意见 修炼五:获取外部支持——为团队争取外援 案例:最优秀的团队也需要外部支持 一、团队领导平衡“向内看”与“向外看” 1. 团队领导封闭的危害 2. 团队领导开放的价值 3. 正确认知人际网络 二、团队领导如何拓展人际网络 1. 确认需要拓展人际网络类型 1)验证团队方向:拓展战略型网络 2)提高团队效率:拓展运营型网络 3)提高自身能力:拓展发展型网络 2. 绘制人际网络关系图 1)绘制战略型人脉网络 2)绘制运营型人脉网络 3)绘制发展型人脉网络 3. 实施拓展人脉计划 1)检查关键维度:多元化,人际关系质量 2)找出强化人际网络的方法 4. 维护人脉网络 1)眼光放长远 2)利他心态,展示对他人的关心 3)定期重新分组 三、支持团队成员建立人脉网络 1. 以身作则 2. 提供辅导、指导 3. 创造机会 1)如何与公司内部的人脉接触? 2)如何与公司外部的人脉接触? 4. 回归、改善团队绩效 单元小结 课程小结与反思: 1. 小组总结与反思 2. 制定行动计划与行动宣言