《迈向卓越——高情商的领导修炼提升》

讲师资历

课程目标

● 理解领导内涵，掌握领导力关键要素，从管理走向领导。 ● 掌握有效领导者的衡量标准，明晰个人领导力发展的方向。 ● 掌握诊断下属准备度的技巧与方法，并适时调整自己的领导风格，达成最佳的领导效果。 ● 掌握领导力沟通、教练、激励、授权等关键技术，全面提升个人领导力，把自己打造成高效领导者。

课程大纲

第一讲：正确解读领导力

一、从管理到领导

1.企业发展中的两种力

2.管理与领导的区别

3.何为领导力

二、领导者6P特质

讨论：具有领导力的人有哪些特征

1.领导者6P特质

2.五层次领导力模型

三、如何才是有效的领导者

课堂活动：何为有效的领导者

1.衡量有效领导的两个维度

2.领导行为的有效性标准

第二讲：因势利导的弹性领导艺术

一、领导者的两种行为

二、四种不同的领导风格

1.四种领导风格的解析

现场演练：四种不同的领导风格

测试：你的领导风格

三、员工准备度

1.什么是员工准备度

2.衡量员工准备度的两把标尺

案例解析：诊断员工的准备度

3.诊断技术—准备度诊断步骤与流程

课堂练习：描述员工准备度的具体表现

四、领导风格的弹性应用

1.如何进行工作定义

1)定义工作的三个层次

2)职责认知的整合

2.领导风格与员工准备度匹配分析

3.领导风格弹性应用模型

课堂演练：弹性运用领导风格

4.领导风格适应度测试解析

第三讲：沟通技术-关系领导力杀手锏

一、沟通与领导力

1.高效沟通的总原则

2.人际互动三定律

3.沟通与领导力

二、发挥领导力的五大沟通法则

1.目的不变，手段机动

2.有异议时，强调一致

3.高效沟通从体验认同开始

4.让想法是他自己的

三、相处之道-构建关系领导力

1.换位思考

课堂研讨：同理心训练

2.尊重个性差异

小组研讨：与不同个性沟通要点

3.知己知彼

4.双赢思维

5.增加人际资产

四、如何处理人际冲突

1.冲突与业绩表现

2.冲突解决的基本思路

3.五种处理冲突的策略

4.两种解决冲突的工具

第四讲：教练技术：造就精英下属

一、人才培育的三大支柱

二、部属培育整体流程

1.诊断对部属培育需求

2.确定部属培育辅导计划

三、工作辅导三大模式

1.教导示范式

2.教练启发式

展示：辅导过程中的猴子管理原则

3.案例辅导法

四、教练型领导者三大核心能力

1.如何有效倾听

1)结构化倾听四步骤

2)如何听出言外之意

2.提问流程与设计

1)提问的类型

2)问题设计流程

工具：开放式问题线

工具：逻辑层次

课堂练习：问题设计

3.如何有效回应

第五讲：激励技术：激发下属意愿

一、有效激励的过程

1.什么是激励

2.有效激励的过程分析

二、两种激励理论的启示

1.马斯洛与赫兹伯格激励的共通性

2.有哪些主要的物质激励手段

3.各年龄层次员工的激励需求分析

三、三大激励模式

1.三种激励模式的比较

2.常用的八大人性激励方式

讨论：建立领导者个性化的“激励菜谱”

四、领导者带人带心的六个层次

第六讲：授权技术：该放手时就放手

一、授权的含义

1.两大授权类型

2.授权的价值与意义

3.领导者授权障碍分析

三、有效授权的原则

1.有效授权的六大原则

2.影响授权的权变因素

三、有效授权的流程与步骤

1.授权前

1)授权任务分类与策略分析

2)如何选定被授权对象

3)授权计划应考虑的要素

2.授权中

1)授权沟通与发布

2)如何跟踪授权过程

3.授权后

1)即时反馈与论功行赏

2)授权系统评估与改进

四、有效授权十大要诀

课程总结与答疑解惑