高EQ的自我领导力

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲：1.心理破冰游戏2.培训纪律及分组3.首轮效应积极参与热情投入的意义4.现实生活中的4类人(职业素养及职业道德)5.情商对职场人的重要性6.个人成长模式 鹰之重生（视频）带给我们的思考7.人的基本改变模式思想、行为、结果 好习惯的培养习惯的建立过程8.善用正向的情绪塑造积极心态9．自我解析 角色定位（工作的意义）10.职场人际关系的管理　1）认识他人情绪（辨识肢体语言） 善于捕捉“弦外之音”2）沟通中的情绪管理 先处理心情，再处理事情 沟通的三个层次 3）人际关系三要素： 相互认同 情感相容 行为相近 4）沟通中的情绪管理 （练习：高效回应技巧 ）11.塑造共赢心态 共赢的3要素达成共赢的基本原则和途径共赢基础之情感帐户(情感帐户游戏)信任的力量（互动游戏）宽容、感恩、责任 （互动游戏）求同存异\\珍视同事间的个性差异（缘份、珍惜游戏）